Компьютеры Precision не заряжаются благодаря стыковочным модулям с одним разъемом
Сводка: Когда ноутбук Precision серии 7000 подключен к стыковочному модулю с помощью одного кабеля USB Type-C, зарядка выполняется неправильно.
Симптомы
Ноутбук Precision серии 7000 не заряжается, заряжается с перебоями или не обнаруживает подключение зарядного устройства. Это происходит только в том случае, если док-станция подключена к компьютеру с помощью одного кабеля USB Type-C. Из-за неподдерживаемой конфигурации могут возникать другие непредсказуемые признаки. Стыковочные станции WD19DC и WD19DCS с двумя разъемами предназначены для поддержки более высоких требований к питанию этих компьютеров Precision.
Затронутые платформы:
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
Затронутые стыковочные модули:
- Док-станция Dell WD19
- Стыковочная станция Dell — WD19S
- Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
- Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD19TBS
- Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
Причина
Это высокопроизводительные компьютеры, которые требуют больше энергии, чем поддерживает одно подключение USB Type-C к док-станции.
Разрешение
Dell Technologies рекомендует использовать стыковочный модуль WD19DC или стыковочный модуль WD19DCS с этими ноутбуками Precision.
Временное решение.
Можно использовать одну из перечисленных выше затронутых стыковочных модулей, но адаптер переменного тока ноутбука также должен быть подключен.
- Отсоедините стыковочный модуль от ноутбука.
- Найдите адаптер переменного тока, поставляемый в комплекте с ноутбуком.
- Подключите этот адаптер переменного тока непосредственно к ноутбуку.
- Подключите стыковочную станцию к ноутбуку.
- Убедитесь, что зарядка выполняется правильно.