Возможности подключения Avamar Data Domain после обновления Cisco Meraki
Сводка: Если Avamar или Data Domain не были изменены или модернизированы, подключение к системе Data Domain завершается сбоем, и истекает время ожидания заданий, а ход выполнения не выполняется. ...
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Ошибку в журналах Avamar можно отобразить в журналах резервной копии файловой системы, создав avtar.cmd в папке C:\Program Files\avs\var. Создать или отредактировать файл avtar.cmd используя Блокнот от имени администратора, и добавьте два следующих флага:
--debug=true
--x25=-1
Убедитесь, что .txt не добавляется автоматически в примере блокнота (avtar.cmd.txt). Для этого отобразите расширения имен файлов с помощью проводника Windows.
Удалите файл avtar.cmd файл после сбора журнала.
avtar Info <41234>: - Connecting to Data Domain Server name "599.499.399.299" with credentials
[SessionMgr] SessionMgr::Connect DDRName:599.499.399.299 DDRUser:ddusername DDRPassword:******** handle:0000000002404204 (-1)
[SessionMgr] DDRInstance::ctor - ddpInstanceHandle 0x65c6d000
[SessionMgr] DDRInstance::Connect: Connecting to DDR: 599.499.399.299
avtar Info <40160>: - Establishing a connection to the Data Domain system with basic authentication (Connection mode: A:0 E:0).
[SessionMgr] [DDBoost]-DEBUG [42C:1404] ddcl_nfs_connect: NFS connect request for bindtype = 0 bind_param = (null)
[SessionMgr] [DDBoost]-DEBUG [42C:1404] ddcl_vrapid_get_host_saddr: host_name 599.499.399.299 needs lookup
[SessionMgr] [DDBoost]-DEBUG [42C:1404] ddcl_get_host_ipv6_ipv4_addr() string IP address found
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] host 599.499.399.299 on IP 599.499.399.299
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] Portmap trying to connect to address 599.499.399.299
[SessionMgr] [DDBoost]-DEBUG [42C:1404] clnt_async_init_sock: socket init and bind request for bindtype = 0 bind_param = (null)
[SessionMgr] [DDBoost]-DEBUG [42C:1404] clnt_async_tcp_connect: attempting to connect() on port =111 ip=599.499.399.299
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] readtcp: RPC_CANTRECV with errno=Unknown error (10054)
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4
[SessionMgr] [DDBoost]-WARNING [42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 1
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4
[SessionMgr] [DDBoost]-WARNING [42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4
[SessionMgr] [DDBoost]-WARNING [42C:1404] Port lookup for program 100003 failed. Retry number: 2
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] clnt_process_a_send_job: We have RPC error from previous RPC= 4
[SessionMgr] [DDBoost]-WARNING [42C:1404] clnt_process_a_send_job RPC error, Will fail all jobs later for status=4
[SessionMgr] [DDBoost]-INFO [42C:1404] clnt_async_call: RPC error= 4 Причина
Система обнаружения вторжений (IDS) и система предотвращения вторжений (IPS) на устройствах Cisco Meraki MX, работающих под управлением 18.107.5, 18.107.8, 18.207, периодически блокируют трафик Data Domain на порте 111. Периодическая блокировка трафика Data Domain на порту 111 началась с обновления правила 20240205-1419 и более поздних версий. Она не влияет на все устройства в равной степени и может быть периодической даже на устройствах, на которых отображается проблема.
Разрешение
Обратитесь в службу поддержки Cisco для устранения или отключения правила.
Текущее временное решение заключается в том, чтобы отключить или разрешить правило IDs 1-41185 SunRPC Portmap GETPORT request detected, и 106-4 RPC_INCOMPLETE_SEGMENT.
Дополнительная информация
Затронутые продукты
Avamar, Data DomainСвойства статьи
Номер статьи: 000222090
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 19 Feb 2026
Версия: 2
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.