На настольных компьютерах с графической платой NVIDIA GeForce появляются ошибки «синий экран»

Сводка: Узнайте об ошибке «синий экран», которая наблюдается на настольных компьютерах Dell с установленными графическими платами NVIDIA GeForce.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

На настольном компьютере Dell может появиться ошибка типа «синий экран», связанная с графическим драйвером. Эта проблема возникает, если на компьютере установлена графическая плата NVIDIA GeForce с драйвером версии 31.0.15.4609.

К зарегистрированным ошибкам относятся, помимо прочего, следующие:

  • nvlddmkm
  • 0X0000009F
  • 0X00000119
  • DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Затронутые платформы:

  • Настольные компьютеры Alienware
  • Настольные компьютеры Inspiron
  • Настольные компьютеры OptiPlex
  • Настольные компьютеры Precision
  • Настольные компьютеры Vostro
  • Настольные компьютеры XPS

Затронутые графические платы NVIDIA GeForce:

  • GTX1050
  • GTX1060
  • GTX1650
  • GTX1650 Супер
  • GTX1660
  • GTX1660 Супер
  • GTX1660 Ti
  • RTX2060 СИ
  • RTX2060 Супер
  • RTX2070
  • RTX2070 Супер
  • RTX2080
  • RTX2080 Супер
  • RTX2060 Super LC
  • RTX2080 Ti
  • RTX3050
  • RTX3060
  • RTX3060 Ti
  • RTX3070
  • RTX3070 Ti
  • RTX3080
  • RTX3080 Ti
  • RTX3090
  • RTX3090 Ti
  • RTX4060
  • RTX4060 Ti
  • RTX4070
  • RTX4070 Ti
  • RTX4080
  • RTX4090

Причина

Это происходит из-за сбоя состояния питания драйвера NVIDIA High-Definition Audio.

Разрешение

Обновление графического драйвера NVIDIA GeForce до версии 32.0.15.6094, A00 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов Dell.

Затронутые продукты

Alienware, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250
Свойства статьи
Номер статьи: 000222850
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Aug 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.