Пользователи PowerFlex с ProSupport имеют право на модернизацию

Сводка: PowerFlex объявляет, что с 4 августа 2025 г. все новые или существующие стоечные и аппаратные системы PowerFlex с действующими контрактами на поддержку ProSupport могут выполнять удаленные модернизации через Dell Technologies. Эти обновления включены в контракты PowerFlex ProSupport. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

Предварительные условия

  • Действительное право на поддержку ProSupport в течение 4 часов, ProSupport Plus или ProSupport One, включая ProSupport Plus Next Business Day (NBD) и ProSupport One NBD
  • Если система включает управляемую группу ресурсов VMware HCI для вычислительных вычислений на базе ESXi, у пользователя должны быть ISO-образ и хранилище ESXi, доступные для загрузки
  • Скачайте файлы соответствующих версий с сайта поддержки PowerFlex. Ниже приведен пример решения с устройством PowerFlex.

Пример файла платформы управления PowerFlex Management Platform (PFMP)

  • Файл матрицы совместимости, например:

Пример файла таблицы совместимости

  • Пример файла интеллектуального каталога:

Пример файла интеллектуального каталога

Теперь Dell Technologies предлагает услугу удаленного выполнения этой модернизации. Используйте страницу My Service 360 , чтобы определить, имеете ли вы право на эту помощь по модернизации. Если вы имеете право на получение помощи по модернизации и хотели бы запланировать модернизацию, выполняемую Dell, вы можете создать сервисную заявку на сайте поддержки Dell.

 

ПРИМЕЧАНИЕ. Для отправки запроса используйте сервисный код системы, а не серийный номер системы.

 

Требования к обновлениям программного обеспечения: 

  • Для ПО PowerFlex Manager и Core должна быть установлена версия 4.5 или более поздняя
    • Возможна модернизация с 4.5 до 4.x 
    • Модернизация с 3.x до 4.x не возможна 
  • Модернизируемые узлы должны полностью управляться в группе ресурсов, оркестрация которой выполняется с помощью PowerFlex Manager
  • Активная поддержка ProSupport в течение 4 часов, контракт ProSupport Plus или ProSupport One, включая ProSupport Plus NBD и ProSupport One NBD
  • Одна модернизация по активному контракту на обслуживание в год

В следующей таблице приведены пояснения о правах собственности на поддержку для различных сценариев использования:

Модель использования ИТ-услуг Удаленная модернизация DELL Заказчик \ Услуга платного обслуживания DELL.
Устройство PowerFlex
  • Платформа PowerFlex Manager (обновление PFMP)
  • Персональный узел 
    • ПФМП 
    • MVM 
  • Группа ресурсов обновляется, если группа ресурсов находится в управляемом режиме или режиме жизненного цикла, к которым относятся следующие:
    • Узлы хранения данных (ОС + микропрограмма)
    • ОС управляемых вычислений (ESXi)
      • Обновленный образ должен быть предоставлен заказчиком
    • Управляемые коммутаторы
    • CloudLink Center (незначительное обновление с 8.x.x до версии 8.x.x)
    • NSX Edge. RG в режиме жизненного цикла
      • Заказчик должен загрузить VIB для команды Dell RPS 
    • Вычислительные ресурсы NSX-T: RG в режиме жизненного цикла
      • Заказчик должен загрузить VIB для команды Dell RPS 
  • Замена встроенной ОС
  • Шлюз защищенного соединения (SCG)
    • Заказчик должен скачать обновленный образ
  • ФРС Федеральная
    • Если группе Dell RPS предоставлены удаленные возможности или возможности подключения 
 Операции модернизации вручную:
  • Функция модернизации одного компонента платформы PowerFlex Manager
  • Модернизация vCenter
  • Неуправляемые коммутаторы (не входящие в группу ресурсов)
  • Неуправляемые вычислительные узлы
  • Основная модернизация CloudLink — ручная обработка
  • CPLD
  • Создайте собственный (BYO) гипервизор для размещения PFMP
  • PFMC 1.0 с общим хранилищем vSAN на базе узлов 14 Гбит/с
  • NSX Edge без ПО
Стойка PowerFlex
  • Платформа PowerFlex Manager (обновление PFMP)
  • Группа ресурсов обновляется, если группа ресурсов находится в управляемом режиме или режиме жизненного цикла, к которым относятся следующие:
    • Узлы хранения данных (ОС + микропрограмма)
    • ОС управляемых вычислений (ESXi)
      • Обновленный образ должен быть предоставлен заказчиком
    • Управляемые коммутаторы
    • Управляемый блок распределения питания (также известный как IPI)
    • NSX Edge. RG в режиме жизненного цикла
      • Заказчик должен загрузить VIB для команды Dell RPS 
    • Вычислительные ресурсы NSX-T: RG в режиме жизненного цикла 
      • Заказчик должен загрузить VIB для команды Dell RPS 
    • CloudLink Center (незначительное обновление с 8.x.x до версии 8.x.x)
  • Замена встроенной ОС
  • Шлюз защищенного соединения (SCG)
    • Заказчик должен скачать обновленный образ
  • ФРС Федеральная
    • Если группе Dell RPS предоставлены удаленные возможности или возможности подключения 
 Операции модернизации вручную:
  • Функция модернизации одного компонента платформы PowerFlex Manager
  • Модернизация vCenter
  • Неуправляемые коммутаторы (не входящие в группу ресурсов)
  • Неуправляемые вычислительные узлы (также называемые BareMetal)
  • Основная модернизация CloudLink — ручная обработка
  • CPLD
  • Подключение гипервизора BYO к хосту PFMP
  • PFMC 1.0 с общим хранилищем vSAN на базе узлов 14 Гбит/с

Дополнительная информация

Часто задаваемые вопросы

Кто имеет право на эти повышения? 
Все заказчики стоек или устройств PowerFlex, которые имеют действительные контракты на поддержку ProSupport и соответствуют условиям среды: 

  • ПО PowerFlex Manager и Core должно быть установлено на версии 4.5 или выше 
  • PowerFlex Manager должен полностью оркестровать заметки перед обновлением. Например, группа ресурсов (группа узлов) в «зарезервированном режиме» не соответствует требованиям. 


Какая группа обеспечивает обновление?  
Команда Dell Remote Proactive Service (RPS) координирует и выполняет модернизацию.  

Необходимо ли приобретать эту услугу модернизации?  
Нет, услуга модернизации входит в контракты пакета ProSupport. 

Какой уровень ProSupport включает в себя модернизацию?  
Участвуют действующие контракты ProSupport в течение 4 часов, ProSupport Plus или ProSupport One.  

Когда можно запланировать обновление? 
Заказчики могут начать планировать модернизацию начиная с 4 августа 2025 г. 

А как насчет BYO Hypervisor для PFMP?
Дополнительные сведения см. по следующим ссылкам:

Затронутые продукты

PowerFlex appliance R650, PowerFlex appliance R6525, PowerFlex appliance R660, PowerFlex appliance R6625, Powerflex appliance R750, PowerFlex appliance R760, PowerFlex appliance R7625, PowerFlex appliance R860, PowerFlex rack connectivity , PowerFlex appliance R7525 ...

Продукты

PowerFlex rack HW
Свойства статьи
Номер статьи: 000353428
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 14 May 2026
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.