Im Alienware Command Center treten wiederkehrende Fehler wegen Zugriffsverletzungen auf.

Betroffene Produkte:

• Alienware Command Center 5.x und 6.x
• Alienware 7.1-Gamingheadset – AW510H
• Alienware Wireless Gaming Headset AW988

Schritte zum Neuerstellen:

1. Installieren von AWCC 5.x oder 6.x
2. Anschließen eines Alienware (AW) AW510H - oder AW988H-Headsets
3. Launch Control Panel>Apps und Funktionen zum Herausfinden aller Headset-Komponenten
4. Deinstallieren Sie sie manuell (alle Headset-Komponenten).

Erwartetes Ergebnis: AW-Headset-Komponenten sollten vollständig entfernt werden.

Tatsächliches Ergebnis: AW-Headsetkomponenten wurden entfernt, aber AWHeadset Service32 und AWHeadset Service64 werden weiterhin im Task-Manager ausgeführt.

Bei älteren Versionen von Awheadsetsvc32 traten Speicherskalierungsprobleme auf, die schließlich zu einem Prozessfehler aufgrund von Ressourcenerschöpfung führten.

Der Serviceabsturz im Zusammenhang mit diesen EOL-Headsets ist ein Fehlerversatz bei 0x00024ce0 innerhalb AWHeadsetSvc32.exe.

Problemumgehung:

Durch Deaktivieren des Headset-Dienstes in Windows-Dienste und Neustarten des Computers wird das Problembehoben (der Headset-Dienst wird nicht mehr ausgeführt)

So deaktivieren Sie den Headset-Service:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R , um die Windows-Dienste zu öffnen.
2. Suchen Sie AWHeadset Service.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Service und wählen Sie Eigenschaften aus.
4. Öffnen Sie die Registerkarte Allgemein .
5. Legen Sie den Starttyp auf Deaktiviert fest.
   
6. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.