Alienware 컴퓨터로 SupportAssist for Home PCs 무선 네트워크 카드 테스트를 취소할 수 없음
Сводка: 취소 버튼을 클릭한 후에도 SupportAssist의 무선 네트워크 카드 테스트가 완료로 표시되는 이유에 대해 알아보십시오.
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Симптомы
Alienware 15 DA15260 또는 Alienware 15 DA15265가 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는 경우 SupportAssist for Home PCs의 테스트가 올바르게 취소되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 영향을 받는 컴퓨터에서 Dell SupportAssist 버전 5.0을 열고 Support 탭으로 이동한 다음 Test my hardware에서 Get Started 버튼을 클릭합니다. 통신 장치 아래의 무선 네트워크 카드 장치 오른쪽에서 테스트 실행을 클릭합니다. 시작 단추를 클릭한 다음 취소 단추를 클릭합니다.
History 페이지에서 테스트는 Canceled 대신 Completed로 표시됩니다.
해당되는 플랫폼:
- Alienware 15 DA15260
- Alienware 15 DA15265
영향을 받는 소프트웨어:
- SupportAssist for Home PCs 버전 5.0
Причина
이 문제는 네트워크 테스트에 사용자 상호 작용이 없기 때문에 발생합니다. SupportAssist for Home PCs는 네트워크 목록만 표시할 것으로 예상됩니다.
Разрешение
참고: 업데이트를 시작하기 전에 다음을 수행하십시오.
- 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
- 노트북에서 업데이트가 실행 중인 경우 AC 어댑터를 연결합니다.
- 데스크탑에서 업데이트가 실행 중인 경우 전원이 연결되어 있는지 확인합니다.
컴퓨터에서 SupportAssist for Home PC를 버전 5.1.1 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. SupportAssist for Home PCs를 다운로드하고 설치하려면 SupportAssist for Home PCs를 참조하십시오.
Затронутые продукты
Alienware 15 DA15260, Alienware 15 DA15265, SupportAssist for Home PCsСвойства статьи
Номер статьи: 000467685
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 06 Jul 2026
Версия: 3
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