Avamar: Selhání zálohování kontrolního bodu kvůli speciálnímu znaku v hesle uživatele root serveru

Сводка: Tento článek vysvětluje selhání zálohování kontrolního bodu, označovaného také jako cpbackup, kvůli heslu uživatele root serveru obsahujícímu speciální znak, například $.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Zobrazí se následující nepotvrzené události softwaru Avamar:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

Při kontrole protokolu cpbackup se zobrazí níže uvedená chybová zpráva: /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log:

Například:

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

Причина

V tomto případě bylo zjištěno, že heslo serveru root (interní účet uživatele root, nikoli kořenový OS) používalo $ Znak.

Průvodce správou systému Avamar 19.12 (Správa serveru –> Změna hesel serveru a klíčů OpenSSH) uvádí: Heslo musí obsahovat alfanumerické znaky a některý z následujících speciálních znaků: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

POZNÁMKA: Průvodce správou systému Avamar je aktualizován pouze ve verzi 19.12. Starší verze mohou vykazovat nekonzistenci. Proto vždy používejte průvodce správou systému Avamar 19.12.

Разрешение

Spusťte change-passwords skriptujte a změňte heslo podle pravidel uvedených v příručce ke správě softwaru Avamar 19.12.

Затронутые продукты

Avamar
Свойства статьи
Номер статьи: 000470088
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 13 Jul 2026
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.