Dell AIOps -laajennus ei lataa varastotietoja - siirto epäonnistui, koska palvelut ovat varattuja.
Сводка: AIOps-vuokraajaportaali puuttuu tai näyttää hallitun laitteen vanhoja varastotietoja. OpenManage Enterprise -konsolin Dell AIOps -laajennussivulla olevan siirtolokin tarkistus osoittaa, että varaston siirtoloki on epäonnistunut. Tilaviestissä lukee "Tietojen siirto epäonnistui, koska palvelut ovat varattuja". ...
Симптомы
AIOps-vuokraajaportaalin hallitut laitteet eivät näytä lainkaan tai näyttävät puutteellisia varastotietoja, kun niitä hallitaan OpenManage Enterprise -liittimen kautta.
Siirtolokin tilan tarkistaminen Dell AIOps -laajennuksen siirtolokisivulta näyttää varastolokit epäonnistuneessa tilassa. Kaikki muut siirtolokit (kunto ja hälytykset) ovat valmiita.
Konsolin lokipaketin lataaminen ja purkaminen (Näyttö - Vianmääritys - Lokit) näyttää seuraavan virheen tiedonvälityspalvelun lokissa (ConsoleLogs-xxxxxxxxxx\dataforwardingservice\):
[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.
[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .
[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:
Poikkeus ilmoittaa aikaleiman virheellisen syöttösyntaksin:
Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as
.
PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }Причина
Joissakin hallituissa 17G-laitteissa, joissa on iDRAC-laiteohjelmiston versio 1.30.10.xx, palautetut varastotiedot olivat puutteellisia. Tämä johtaa odottamattomiin tuloksiin, kun AIOps-laajennus pyytää varastotietoja.
Joitakin puutteellisia varastotietoja ovat muun muassa seuraavat:
- Muisti puuttuu valmistajalta.
- BOSS NVME -laiteohjelmistoversio ja valmistajan päivämäärä puuttuvat.
- Kiokia NVMe -asemien valmistuspäivä puuttuu.
- QLogic FC -kortista puuttuvat osa- ja sarjanumerotiedot sekä valmistaja- ja kuvaustiedot.
- Verkkotoiminnot ja lähetin-vastaanottimen tiedot puuttuvat.
Разрешение
Dell suosittelee, että 17G iDRAC -laiteohjelmisto päivitetään uusimpaan versioon, versioon 1.30.20.10 tai uudempaan. Kun laiteohjelmisto on päivitetty, laitevarastotiedot päivitetään ja AIOps-varastolokit siirretään onnistuneesti.