Anleitung zum Erfassen einer HAR-Datei für die Dell Geräteverwaltungskonsole

Сводка: Erfahren Sie, wie Sie HAR-Dateien für das Troubleshooting der Dell Device Management Console erfassen, indem Sie diese Anweisungen befolgen.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

So erfassen Sie eine HAR-Datei für die Dell Geräteverwaltungskonsole.

Betroffenes Produkt:

  • Dell Geräteverwaltungskonsole

Der Prozess zum Erfassen einer HAR-Datei für die Dell Geräteverwaltungskonsole unterscheidet sich zwischen Chromium-Browsern (Google Chrome oder Microsoft Edge) und Mozilla Firefox. Wählen Sie den entsprechenden Browser aus, um weitere Informationen zu erhalten.

Chromium-Browser (Google Chrome oder Microsoft Edge)

  1. Navigieren Sie zur Dell Geräteverwaltungskonsole.
  2. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
    Hinweis: Um die Erfassung von Authentifizierungsinformationen zu vermeiden, starten Sie die Protokollierung der HAR-Datei nicht vor der Authentifizierung. Zugangsdaten können im Protokoll enthalten sein, wenn die HAR-Dateiprotokollierung zuerst gestartet wird.
  3. Drücken Sie nach der Authentifizierung bei der Dell Geräteverwaltungskonsole F12 und klicken Sie dann auf Netzwerk

    Chromium-Browser – Netzwerk

  4. Löschen Sie das Protokoll, indem Sie auf die Schaltfläche Netzwerkprotokoll löschen klicken oder STRG + L drücken.

    Chromium-Browser - Netzwerk löschen

  5. Reproduzieren Sie das Problem. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Export HAR .

    Chromium-Browser – HAR exportieren

  6. Benennen und speichern Sie die HAR-Datei.

    Chromium-Browser – Benennen und speichern

  7. Gewähren Sie dem Mitarbeiter des Dell Supports Zugriff auf die HAR-Datei.

 

 

Mozilla Firefox

  1. Navigieren Sie zur Dell Geräteverwaltungskonsole.
  2. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
    Hinweis: Um die Erfassung von Authentifizierungsinformationen zu vermeiden, starten Sie die Protokollierung der HAR-Datei nicht vor der Authentifizierung. Zugangsdaten können im Protokoll enthalten sein, wenn die HAR-Dateiprotokollierung zuerst gestartet wird.
  3. Drücken Sie nach der Authentifizierung bei der Dell Geräteverwaltungskonsole F12 und klicken Sie dann auf Netzwerk

    Mozilla Firefox - Netzwerk

  4. Klicken Sie auf das Protokoll, indem Sie auf die Schaltfläche Clear klicken.

    Mozilla Firefox - Löschen

  5. Reproduzieren Sie das Problem. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf das Zahnradsymbol und wählen Sie Alle als HAR-Datei speichern.

    Mozilla Firefox - Alle als HAR speichern

  6. Benennen und speichern Sie die HAR-Datei.

    Mozilla Firefox - Benennen und speichern

 

Затронутые продукты

Dell Device Management Console
Свойства статьи
Номер статьи: 000489533
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 15 Jul 2026
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.