Las computadoras Alienware no cumplen con los requisitos para jugar

Сводка: En este artículo, se proporciona información sobre los requisitos clave establecidos por los desarrolladores de juegos para ofrecer una experiencia de juego óptima en computadoras Alienware. ...

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Симптомы

Plataformas afectadas:

  • Computadoras de escritorio Alienware
  • Laptops Alienware

Evolución de los requisitos de seguridad en los juegos modernos

Los desarrolladores de juegos están reforzando continuamente la seguridad y los mecanismos antitrampas para proteger el juego justo y mantener la confianza de los usuarios. Como resultado, los sistemas antitrampas son cada vez más restrictivos y están cada vez más integrados con el hardware y los componentes del sistema operativo.

Los enfoques modernos van más allá de la detección tradicional basada en software. Los desarrolladores ahora están aprovechando las dependencias a nivel de hardware y las características de seguridad integradas de Windows para garantizar que los juegos se ejecuten en un entorno controlado sin superposiciones, modificaciones o manipulaciones no autorizadas.

Para respaldar este cambio, se han introducido requisitos de plataforma más estrictos. Por lo general, se requieren tecnologías como el módulo de plataforma segura (TPM) y el arranque seguro. Estas características ayudan a verificar la integridad, proteger el código confidencial y garantizar que solo se ejecute software de confianza. Esto no solo ayuda a evitar trampas, sino que también protege la privacidad del usuario.

Un componente clave de estas protecciones es el uso de comprobaciones de atestación. Antes de permitir que se ejecute un juego, la computadora evalúa si la plataforma cumple con los estándares de seguridad requeridos. Si la computadora no cumple con estos criterios, el proceso de certificación puede fallar, impidiendo el acceso al juego.

Requisitos comunes actuales

  • TPM 2.0 habilitado (comúnmente requerido en plataformas Intel)
  • Implementaciones de TPM basadas en firmware (por ejemplo, versiones de fTPM de AMD, como 3.x.x.x o 6.x.x.x) habilitadas en plataformas AMD
  • Asegúrese de que el arranque seguro esté habilitado

Se espera que estos requisitos evolucionen aún más con el tiempo, a medida que los desarrolladores continúen mejorando las protecciones antitrampas y adaptándose a las nuevas amenazas.

La industria de los videojuegos está experimentando un cambio hacia modelos de seguridad reforzados por hardware, donde la confianza se establece a nivel de silicio y se propaga a través del firmware al sistema operativo. Los sistemas antitrampas ya no se limitan a la supervisión de software, sino que aprovechan la certificación criptográfica, los entornos de ejecución seguros y la validación a nivel de firmware.

Si bien estas medidas mejoran significativamente la equidad y la seguridad, también introducen requisitos de plataforma más estrictos. Es posible que las computadoras que no cumplan con estos requisitos no puedan superar las comprobaciones de atestación, lo que dará como resultado un acceso restringido a los juegos modernos.
La PC no cumple con los requisitos de seguridad

La PC no cumple con los requisitos de seguridad 

Причина

El creciente uso de antitrampas y atestación informática basadas en hardware requiere que las plataformas cumplan con estrictos estándares de seguridad para garantizar un juego justo y la integridad de la computadora.

Разрешение

Las plataformas Alienware son totalmente compatibles con las funciones más recientes, así como con restricciones de seguridad para garantizar que su juego sea totalmente compatible con todas las computadoras enviadas actualmente. Incluso las generaciones anteriores pueden ser compatibles con algunos modelos más antiguos de Alienware no cumplirían con las restricciones de seguridad incluso ahora o en el futuro a medida que el desarrollo tecnológico evoluciona y es posible que las generaciones anteriores no estén dentro del alcance de futuras actualizaciones.

Asegúrese de que las computadoras Alienware tengan instalada la última versión del BIOS y que el TPM con arranque seguro esté presente o habilitado en el BIOS y Windows.

Para confirmar en Windows que la computadora tiene TPM habilitado y el arranque seguro, siga estos pasos:

  • Para confirmar el arranque seguro:
    1. Seleccione Inicio o presione la tecla Windows en el teclado y escriba: msinfo y seleccione Información del sistema
      Seleccione Inicio o presione la tecla Windows en el teclado, escriba: msinfo y seleccione Información del sistema
    2. Ventana Se muestra la información del sistema
    3. Hacer referencia al estado de arranque seguro
      Hacer referencia al estado de arranque seguro
    4. Si está desactivada, reinicie la computadora, ingrese al BIOS y asegúrese de que la opción Arranque seguro esté activada.
      Asegúrese de que la opción Arranque seguro esté activada

Para la comprobación de la línea de comandos, utilice PowerShell con privilegios administrativos y escriba el comando:

Confirm-SecureBootUEFI
Nota: El resultado será uno de los siguientes:
  • True
  • False
  • Error
  • Para la confirmación de TPM:
    1. Seleccione Inicio (presione la tecla de Windows ) y escriba: tpm.msc y elija de la selección correcta para Ejecutar como administrador
      Seleccione Inicio (presione la tecla de Windows) y escriba: tpm.msc y elija de la selección correcta para Ejecutar como administrador
    2. Una vez que se abre la ventana, se muestran el estado y la versión del TPM
      Una vez que se abre la ventana, se muestran el estado y la versión del TPM

Para la comprobación de la línea de comandos, utilice PowerShell con privilegios administrativos y escriba el comando:

get-tpm
  • Para comprobar en el BIOS si el TPM está activado:
    1. Reinicie la computadora e ingrese al BIOS
    2. Una vez que esté en el entorno del BIOS, vaya a Seguridad y busque Tecnología de confianza de la plataforma
      Una vez que esté en el entorno del BIOS, vaya a Seguridad y busque Tecnología de confianza de la plataforma

Затронутые продукты

Alienware, Alienware
Свойства статьи
Номер статьи: 000491977
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 23 Jul 2026
Версия:  1
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