Anleitung zum Beheben von Problemen mit dem Energiesparmodus auf einem Dell Computer unter Windows

Wenn Sie bereits die ersten Schritte zur Fehlerbehebung auf der Seite Windows-Energiesparmodus oder -Ruhezustand: Funktioniert nicht oder Computer kann nicht aktiviert werden durchgeführt haben und Ihr Dell Computer immer noch nicht in den Energiesparmodus wechselt, bietet dieser Artikel erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem in Windows 11 zu identifizieren und zu beheben.

Gut zu wissen: Viele neuere Dell Computer verwenden den modernen Standby-Modus (auch als S0-Energiesparmodus bezeichnet) anstelle des herkömmlichen Energiesparmodus (S3). Mit dem modernen Standby-Modus bleibt Ihr Computer mit dem WLAN verbunden und erhält auch im Energiesparmodus Updates, E-Mails und Benachrichtigungen, ähnlich wie ein Smartphone. Dies ist so gewollt und eine mögliche Erklärung, warum Ihr Computer scheinbar von selbst aktiviert wird oder während des Energiesparmodus Anzeichen von Aktivität zeigt.

Vorbereitung

Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die ersten Schritte zur Fehlerbehebung auf der Seite Windows-Energiesparmodus oder -Ruhezustand: Funktioniert nicht oder Computer kann nicht aktiviert werden abgeschlossen haben. Diese Schritte decken Folgendes ab:

• Trennen externer Geräte
• Schnellstart deaktivieren
• Aktualisieren von Treibern und BIOS über SupportAssist
• Suchen nach ausstehenden Windows-Updates
• Anpassen der USB-Energieeinstellungen
• Zurücksetzen der Energiesparpläne
• Aktualisieren der Ruhezustandsdatei (hiberfil.sys)
• Ausführen von System File Checker (SFC)
• Dell Hardwarediagnose ausführen

Wenn Sie alle diese Schritte bereits ausgeführt haben und der Energiesparmodus immer noch nicht funktioniert, sollten Sie mit den nachfolgenden erweiterten Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.

Schritte für die erweiterte Fehlerbehebung

Gehen Sie diese Schritte der Reihe nach durch. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob Ihr Computer ordnungsgemäß in den Energiesparmodus wechselt, bevor Sie fortfahren.

Schritt 1: Überprüfen der Einstellungen für den Energiesparmodus in Windows 11

Ihr Computer wechselt möglicherweise nicht in den Energiesparmodus, weil der Energiesparmodus ausgeschaltet oder der Timer zu hoch eingestellt ist.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Strom und Akku aus.
   • Auf einem Dell Desktop-PC wird möglicherweise Leistung anstelle von Strom und Akku angezeigt.
2. Wählen Sie Bildschirm und Energiesparmodus aus, um den Abschnitt zu erweitern.
3. Legen Sie für die folgenden Optionen Ihre bevorzugte Zeit fest:
   • Bei Akkubetrieb das Gerät nach folgendem Zeitraum in den Energiesparmodus versetzen – Wählen Sie eine Zeit aus (z. B. 15 Minuten).
   • Bei Netzbetrieb das Gerät nach folgendem Zeitraum in den Energiesparmodus versetzen – Wählen Sie eine Zeit aus (z. B. 30 Minuten).
4. Stellen Sie sicher, dass keine der Optionen auf Nie festgelegt ist (es sei denn, dies ist Ihre Präferenz).

Tipp: Wenn Sie Ihren Computer sofort in den Energiesparmodus versetzen möchten, wählen Sie Start > Ein/Aus > Energie sparen aus. Wenn die Option Energie sparen im Ein/Aus-Menü fehlt, sollten Sie Ihre Energiesparpläne oder BIOS-Einstellungen überprüfen. Befolgen Sie weiterhin die folgenden Schritte.

Schritt 2: Ausführen der Windows-Problembehandlung für die Stromversorgung

Windows 11 bietet ein integriertes Tool, das häufig auftretende strombezogene Probleme, einschließlich Probleme mit dem Energiesparmodus, automatisch erkennt und behebt.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Problembehandlung aus.
2. Wählen Sie Andere Problembehandlungen aus.
3. Suchen Sie in der Liste nach Strom und wählen Sie Ausführen aus.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Windows erkennt Probleme und wendet Korrekturen automatisch an.
5. Wenn die Problembehandlung abgeschlossen ist, schließen Sie das Fenster und starten Sie den Computer neu.

Schritt 3: Ermitteln, was Ihren Computer aktiviert hält

Windows 11 bietet integrierte Befehle, die Ihnen genau mitteilen, was Ihren Computer daran hindert, in den Energiesparmodus zu wechseln oder wodurch er zuletzt aktiviert wurde. Mit diesem Schritt können Sie die Ursache ermitteln, bevor Sie andere Korrekturen ausprobieren.

Suche nach aktiven Stromanfragen

Dieser Befehl zeigt alle Prozesse, Treiber oder Geräte an, die den Wechsel in den Energiesparmodus derzeit verhindern.

1. Wählen Sie Start aus und geben Sie cmd in das Suchfeld ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Command Prompt (Eingabeaufforderung) und wählen Sie die Option Run as administrator (Als Administrator ausführen) aus.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: powercfg /requests
4. Überprüfen Sie die Ergebnisse. Alle Elemente, die unter DISPLAY, SYSTEM, AWAYMODE oder anderen Kategorien aufgeführt sind, blockieren aktiv den Energiesparmodus.

Was tun mit den Ergebnissen: Wenn Sie eine bestimmte Anwendung oder einen bestimmten Prozess in der Liste sehen, versuchen Sie, diese(n) zu schließen bzw. zu beenden, oder überprüfen Sie die Einstellungen. Wenn ein Treiber oder Gerät aufgeführt wird, müssen Sie diese möglicherweise aktualisieren oder neu konfigurieren (siehe Schritte 5 und 6).

Herausfinden, wodurch Ihr Computer zuletzt aktiviert wurde

Wenn Ihr Computer zwar in den Energiesparmodus wechselt, aber immer wieder aktiviert wird, informiert dieser Befehl Sie über die Ursache.

1. Geben Sie in dieselbe Administrator-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: powercfg /lastwake
2. Das Ergebnis zeigt das Gerät oder Ereignis an, das Ihren Computer zuletzt aktiviert hat.

Überprüfen, ob aktive Aktivierungs-Timer vorhanden sind

Aktivierungs-Timer sind geplante Ereignisse, die Ihren Computer aus dem Energiesparmodus aktivieren können. Mit diesem Befehl werden alle aktiven Aktivierungs-Timer aufgelistet.

1. Geben Sie in dieselbe Administrator-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: powercfg /waketimers
2. Überprüfen Sie die Ergebnisse, um zu sehen, ob geplante Aufgaben oder Anwendungen Ihren Computer aktivieren.

Tipp (für Laptops): Wenn Ihr Dell Laptop den modernen Standby-Modus unterstützt, können Sie einen detaillierten Energiesparmodus-Bericht erstellen, indem Sie powercfg /sleepstudy in einer Administrator-Eingabeaufforderung ausführen. Dadurch wird ein HTML-Bericht erzeugt (und unter C:\Windows\System32 gespeichert), der einen detaillierten Verlauf der Energiespar- und Wachaktivität Ihres Computers in den letzten 72 Stunden anzeigt.

Schritt 4: Anpassen der BIOS-Einstellungen

Bestimmte BIOS-Einstellungen auf Dell Computern können den Energiesparmodus blockieren oder beeinträchtigen. Die beiden zu überprüfenden Einstellungen sind Block Sleep (auf Desktop-PCs) und USB Wake Support.

1. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
2. Drücken Sie, wenn der Dell Logo-Bildschirm angezeigt wird, mehrmals die Taste F2, um in das BIOS-Setup zu gelangen.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt Power Management.
4. Suchen Sie nach Block Sleep (auch als Deep Sleep Control bezeichnet). Diese Einstellung ist nur auf Dell Desktop-Computern vorhanden.
   • Wenn diese Option aktiviert ist, deaktivieren Sie sie. „Block Sleep“ verhindert, dass Ihr Computer in den Energiesparmodus wechselt.
5. Suchen Sie nach USB Wake Support.
   • Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie Ihren Computer über eine USB-Tastatur oder -Maus aktivieren möchten.
6. Wählen Sie Apply aus, um Ihre Änderungen zu speichern.
7. Wählen Sie Save and Exit aus, um den Computer neu zu starten.

Schritt 5: Deaktivieren der Aktivierungs-Timer

Aktivierungs-Timer sind geplante Ereignisse in Windows, die Ihren Computer aus dem Energiesparmodus aktivieren können, um Aufgaben wie das Installieren von Updates oder das Ausführen von Wartungsarbeiten durchzuführen. Wenn Ihr Computer sich ohne Eingreifen von alleine aktiviert, kann das Deaktivieren der Aktivierungs-Timer eine mögliche Lösung sein.

1. Wählen Sie Start aus und geben Sie Energiesparplan bearbeiten in das Suchfeld ein. Wählen Sie Energiesparplan bearbeiten aus.
2. Klicken Sie auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern.
3. Erweitern Sie im Fenster „Energieoptionen“ den Energiesparmodus.
4. Erweitern Sie Aktivierungs-Timer zulassen.
5. Setzen Sie sowohl die Option Bei Akkubetrieb als auch Bei Netzbetrieb auf Deaktivieren.
6. Wählen Sie Übernehmen und dann OK aus.

Schritt 6: Verhindern, dass Geräte Ihren Computer aktivieren

Hardwaregeräte wie Netzwerkadapter, Maus oder Tastatur können Signale senden, die verhindern, dass Ihr Computer in den Energiesparmodus wechselt, oder ihn unerwartet aktivieren. Sie können festlegen, welche Geräte Ihren Computer aktivieren dürfen.

Überprüfen, welche Geräte Ihren Computer aktivieren können

1. Wählen Sie Start aus und geben Sie cmd in das Suchfeld ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Command Prompt (Eingabeaufforderung) und wählen Sie die Option Run as administrator (Als Administrator ausführen) aus.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: powercfg /devicequery wake_armed
4. Dieser Befehl listet alle Geräte auf, die den Computer derzeit aktivieren dürfen.

Verhindern, dass ein Gerät Ihren Computer aktiviert

Wenn Sie in der Liste ein Gerät sehen, von dem Sie vermuten, dass es das Problem verursacht (z. B. einen Netzwerkadapter), können Sie die Aktivierung Ihres Computers durch dieses Gerät deaktivieren:

1. Wählen Sie Start aus und geben Sie Geräte-Manager in das Suchfeld ein. Wählen Sie Geräte-Manager aus.
2. Suchen Sie das Gerät, das Sie ändern möchten (erweitern Sie z. B. Netzwerkadapter und wählen Sie Ihren Netzwerkadapter aus).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie Eigenschaften.
4. Wählen Sie die Registerkarte Energieverwaltung aus.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Gerät kann den Computer aus dem Ruhezustand aktivieren.
6. Wählen Sie OK aus.

Tipp: Netzwerkadapter sind eine der häufigsten Ursachen dafür, dass der Computer nicht in den Energiesparmodus wechselt oder unerwartet aktiviert wird. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, versuchen Sie zunächst, die Aktivierung durch Ihren Netzwerkadapter zu deaktivieren.

Schritt 7: Durchführen eines DISM-Scans

Wenn Sie den SFC-Scan (System File Checker) bereits auf der Fehlerbehebungsseite für den Energiesparmodus ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen DISM-Scan (Deployment Image Servicing and Management) aus. DISM repariert das zugrunde liegende Windows-System-Image, das von SFC verwendet wird. Wenn das System-Image selbst beschädigt ist, kann SFC das Problem möglicherweise nicht beheben.

1. Wählen Sie Start aus und geben Sie cmd in das Suchfeld ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Command Prompt (Eingabeaufforderung) und wählen Sie die Option Run as administrator (Als Administrator ausführen) aus.
3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.
5. Führen Sie nach Abschluss des DISM-Scans den SFC-Scan erneut aus, um sicherzustellen, dass alle Systemdateien repariert wurden: sfc /scannow
6. Starten Sie den Computer neu, nachdem beide Scans abgeschlossen sind.

Schritt 8: Ausführen eines sauberen Starts

Bei einem sauberen Start wird Windows 11 nur mit den unbedingt notwendigen Microsoft-Diensten und -Treibern gestartet. Auf diese Weise können Sie herausfinden, ob ein Drittanbieterprogramm oder -Dienst den Energiesparmodus Ihres Computers verhindert.

Sauberes Starten des Computers

1. Klicken Sie auf Start, geben Sie msconfig in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Wählen Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ die Registerkarte Dienste aus.
3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Alle Microsoft-Dienste ausblenden.
4. Wählen Sie Alle deaktivieren aus.
5. Wechseln Sie zur Registerkarte Starten.
6. Klicken Sie auf Task-Manager öffnen.
7. Wählen Sie im Task-Manager alle Startelemente aus, die als aktiviert aufgeführt sind, und wählen Sie dann Deaktivieren aus.
8. Schließen Sie den Task-Manager.
9. Wählen Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ Übernehmen aus und bestätigen Sie dann mit OK.
10. Starten Sie den Computer neu.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Computers, ob der Energiesparmodus funktioniert.

• Wenn der Energiesparmodus funktioniert, hat eines der deaktivierten Programme oder einer der Dienste das Problem verursacht. Aktivieren Sie sie nacheinander neu (und starten Sie den Computer jedes Mal neu), um den Fehler zu finden.
• Wenn der Energiesparmodus immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Zurückkehren zum normalen Start

Wenn Sie mit der Fehlerbehebung fertig sind, stellen Sie Ihre normale Startkonfiguration wieder her:

1. Klicken Sie auf Start, geben Sie msconfig in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Wählen Sie auf der Registerkarte Allgemein die Option Normaler Start aus.
3. Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Computer neu.

Schritt 9: Erstellen eines neuen Nutzerprofils

Ein beschädigtes Nutzerprofil kann verschiedene Windows-Probleme verursachen, einschließlich Probleme mit dem Energiesparmodus. Durch das Erstellen eines neuen Nutzerkontos können Sie feststellen, ob das Problem mit Ihrem Profil zusammenhängt.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > Konten > Andere Benutzer aus.
2. Wählen Sie Konto hinzufügen aus.
3. Klicken Sie auf Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.
4. Klicken Sie auf Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Geben Sie einen Nutzernamen in das Feld Von wem wird dieser PC genutzt? ein.
6. Geben Sie ein Kennwort ein oder lassen Sie die Kennwortfelder leer.
7. Klicken Sie auf Weiter.

Melden Sie sich von Ihrem aktuellen Konto ab und melden Sie sich beim neuen Konto an. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus funktioniert.

• Wenn der Energiesparmodus mit dem neuen Konto funktioniert, liegt das Problem beim ursprünglichen Nutzerprofil. Sie können das neue Konto verwenden und Ihre Dateien aus dem alten Profil übertragen.
• Wenn der Energiesparmodus immer noch nicht funktioniert, hängt das Problem nicht mit dem Profil zusammen. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 10: Durchführen einer Systemwiederherstellung

Bei der Systemwiederherstellung werden die Systemdateien und Einstellungen Ihres Computers auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihre persönlichen Dateien hat. Verwenden Sie diese Option, wenn der Energiesparmodus zuvor funktioniert hat und erst nach einer kürzlich vorgenommenen Änderung nicht mehr funktioniert.

1. Wählen Sie Start aus und geben Sie Wiederherstellungspunkt erstellen in das Suchfeld ein. Wählen Sie Wiederherstellungspunkt erstellen aus.
2. Wählen Sie im Fenster „Systemeigenschaften“ die Option Systemwiederherstellung aus.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt von einem Datum aus, an dem der Energiesparmodus ordnungsgemäß funktioniert hat.
5. Wählen Sie Weiter und dann Fertigstellen aus.
6. Der Computer wird neu gestartet, um die Wiederherstellung abzuschließen.

Detaillierte Anleitungen finden Sie unter Windows 11 auf Ihrem Dell Computer zurücksetzen oder neu installieren.

Schritt 11: Zurücksetzen von Windows 11 auf die Werkseinstellungen (letzter Ausweg)

Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem behoben hat, kann das Zurücksetzen von Windows 11 auf die Werkseinstellungen Ihrem Computer einen „Neustart“ ermöglichen. Verwenden Sie diese Option als letzten Ausweg.

1. Wählen Sie Start > Einstellungen > System > Wiederherstellung aus.
2. Wählen Sie neben Diesen PC zurücksetzen die Option PC zurücksetzen aus.
3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Meine Dateien behalten – entfernt Anwendungen und Einstellungen, behält jedoch Ihre persönlichen Dateien bei.
   • Alles entfernen – entfernt alle persönlichen Dateien, Anwendungen und Einstellungen.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Zurücksetzen abzuschließen.

Installieren Sie nach dem Zurücksetzen das neueste BIOS sowie den neuesten Chipsatz- und Grafiktreiber von der Website Dell Treiber und Downloads.

Detaillierte Anleitungen finden Sie unter Windows 11 auf Ihrem Dell Computer zurücksetzen oder neu installieren.

Wenn der Energiesparmodus auch nach dem Zurücksetzen von Windows nicht funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten. Das Problem kann hardwarebezogen sein und eine Diagnose erfordern.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Warum wechselt mein Dell Laptop nicht in den Energiesparmodus, wenn ich ihn zuklappe?

Die Aktion des Zuklappens ist möglicherweise nicht auf den Energiesparmodus festgelegt. Navigieren Sie zu Systemsteuerung > Hardware und Sound > Energieoptionen > Auswählen, was beim Zuklappen des Computers geschehen soll. Legen Sie die Option Beim Zuklappen sowohl für den Akkubetrieb als auch den Netzbetrieb auf Energie sparen fest.

Warum wird mein Dell Computer von alleine aus dem Energiesparmodus aktiviert?

Dies geschieht normalerweise aufgrund eines Aktivierungs-Timers, einer geplanten Aufgabe oder eines Geräts (wie z. B. ein Netzwerkadapter), das ein Aktivierungssignal sendet. Führen Sie powercfg /lastwake und powercfg /waketimers in einer Administrator-Eingabeaufforderung aus, um die Ursache zu finden. Die Anweisungen finden Sie in den Schritten 3, 5 und 6 in diesem Artikel.

Was ist der moderne Standby-Modus und verwendet mein Dell Computer diesen?

Der moderne Standby-Modus (S0-Energiesparmodus) ist eine neuere Art des Energiesparmodus, bei der Ihr Computer mit dem WLAN verbunden bleibt und dabei sehr wenig Strom verbraucht, ähnlich wie ein Smartphone. Viele neuere Dell Computer verwenden den modernen Standby-Modus anstelle des herkömmlichen Energiesparmodus (S3). Um dies zu überprüfen, öffnen Sie eine Administrator-Eingabeaufforderung und geben Sie powercfg /availablesleepstatesein. Die Ausgabe zeigt an, welche Energiesparzustände Ihr Computer unterstützt.

Warum fehlt in meinem Startmenü die Energiesparoption?

Die Energiesparoption kann ausgeblendet sein, wenn Ihr Grafiktreiber veraltet ist, wenn die Einstellung „Block Sleep“ im BIOS aktiviert ist (auf Dell Desktop-PCs) oder wenn eine Energiesparplaneinstellung sie entfernt hat. Aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber mithilfe von SupportAssist, überprüfen Sie Ihre BIOS-Einstellungen (Schritt 4) und stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus in Ihrem Energiesparplan aktiviert ist (Schritt 1).

Entlädt der Energiesparmodus den Akku meines Laptops?

Der Energiesparmodus verbraucht eine geringe Menge an Strom, um Ihre Arbeit im Arbeitsspeicher zu speichern. Bei den meisten Dell Laptops verbraucht der Energiesparmodus über mehrere Stunden nur sehr wenig Akkuleistung. Wenn der Akku im Energiesparmodus schnell entladen wird, verwendet Ihr Computer möglicherweise den modernen Standby-Modus, wodurch Hintergrundaktivitäten weiterhin ausgeführt werden. Sie können dies mit einem Energiesparmodus-Bericht überprüfen, indem Sie powercfg /sleepstudy in einer Administrator-Eingabeaufforderung ausführen.

Kann ich meinen Dell Computer mithilfe einer Tastenkombination in den Energiesparmodus versetzen?

Es gibt in Windows 11 keine standardmäßige Tastenkombination für den Energiesparmodus. Sie können aber diese schnelle Methode verwenden: Drücken Sie Alt + F4 auf dem Desktop (ohne Apps im Fokus) und wählen Sie dann Energiesparmodus aus dem Drop-down-Menü im Dialogfeld „Windows herunterfahren“ aus.

Was ist der Unterschied zwischen Energiesparmodus, Ruhezustand und Herunterfahren?

Im Energiesparmodus wird Ihre Arbeit im Arbeitsspeicher gespeichert und eine geringe Menge an Strom verbraucht, um sie dort zu halten. Der Computer wird innerhalb von Sekunden aktiviert. Im Ruhezustand wird Ihre Arbeit auf der Festplatte gespeichert und der Computer vollständig ausgeschaltet. Die Aktivierung dauert länger, dafür wird kein Strom verbraucht. Beim Herunterfahren werden alle Anwendungen geschlossen und der Computer wird vollständig ausgeschaltet. Es wird nichts gespeichert, es sei denn, Sie speichern es vorher selbst.

Weitere Ressourcen

• Windows-Energiesparmodus oder -Ruhezustand: Funktioniert nicht oder Computer kann nicht aktiviert werden (beginnen Sie hier mit der Fehlerbehebung)
• Anleitung zum Herunterladen und Installieren von Treibern
• Anleitung für Dell BIOS-Updates
• Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows 11 auf Ihrem Dell Computer

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• Windows 11: Troubleshooting von Problemen mit dem Energiesparmodus und Ruhezustand auf Ihrem Dell PC
• Herunterfahren, Energiesparmodus, Ruhezustand oder Ändern des Energieschemas unter Windows 11 und Windows 10
• Schritte zur Behebung von Problemen mit Windows-Computern, die sich nicht aus dem Standby-Modus oder Ruhezustand reaktivieren lassen, jedoch eingeschaltet werden können