Data Domain：識別有瑕疵或非使用中的連結控制器卡 （LCC）

適用於：

• 具有外部儲存層架 （ES30 或 DS60） 的 Data Domain 系統
• 所有 DDOS 軟體版本

有缺陷或不活躍的 LCC 的症狀可能導致：

• 失去與機櫃的多路徑連線
• 僅指示一個活動路徑（而不是兩個）的警報
• 回報為不存在、失敗、未知或降級的磁碟
• HOST 或 EXP'N 連接埠上的連結速度不規則或非預期
• 遺失多個機櫃的 SAS 路徑
• 由於缺少磁碟群組，檔案系統已關閉

LCC 或 SAS （MPATH） 問題的常見原因包括：

• 硬體故障 （LCC、SAS 纜線、HBA）
• 佈線不當或連線鬆動
• 機櫃電源問題
• 韌體或軟體異常
• 網站維護或升級活動

1.檢查系統警示：

• 執行：

• # alerts show current

檢閱可能表示 SAS 連線問題的磁碟或機櫃相關警示。

2.確認 SAS 拓撲：

• 執行：

• # enclosure show topology

尋找問號 （???） 間，表示控制器或纜線可能發生故障。

範例輸出：

Port      enc.ctrl.port             enc.ctrl.port           enc.ctrl.port
3a    >    5.A.H:5.A.E    ?  ?  ?    7.B.H:7.B.E      >      6.B.H:6.B.E

錯誤訊息：
? - A possible problem was detected for this shelf controller or the cable connected to it.

如果 ??? 存在：

• • 實體檢查並在分層架之間重新拔插 SAS 纜線。
  • 如果纜線安全且警示仍然存在，請向上呈報至支援部門。

3.檢查 LCC 狀態和連結速度：

• 執行：

• # enclosure show controllers <Enclosure_Number>

範例輸出 （DS60）：

• Encl 2
    Model                   DS60
    Capacity                60 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                JWXCD134400059
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          500604811015F07F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134300134
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   48.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          500604811007517F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134200021
      Status       OK
      HOST port    48.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

範例輸出 （ES30）：

• Encl 3
    Model                   ES30
    Capacity                15 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                APM00134300555
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          50060480062C7CBF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500362
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   24.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          50060480062D79BF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500867
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

預期的連結速度：

• • ES30：所有連結 = 24.0 Gbps
  • DS60：
    • HBA 至主機連接埠 = 24.0 Gbps
    • 分層架至分層架 EXP'N 連接埠 = 48.0 Gbps
    • 0.0 Gbps 表示無實體連結

狀態：應該是 OK
韌體/序號 #：空白欄位可能表示 LCC 故障。

4.實體檢查

• 檢查機櫃或 LCC 上的琥珀色 LED
• 確定交流電源已連接且儲存櫃電源已開啟

5.呈報

如果在進行基本故障診斷後問題仍然存在：

• 產生支援套裝
• 向您簽約的支援提供者提出服務要求

參考（存取這些連結可能需要額外的登入驗證）

- 如何執行 SAS / 架子診斷
- Datadomain：故障診斷添加托架 |額外的儲存裝置/機櫃
- 故障診斷自動支援警示：機櫃磁碟只有 1 個使用中的連線路徑，以及
- DataDomain：SAS 纜線組態、拓撲檢查和測試