SRM-opgave til onlineopdatering fungerer ikke via proxyserver

Zhrnutie: Onlineopdateringsopgaven fungerer ikke, når kunden har en proxyserver på netværket.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy



- Online Update opgave Mislykkes hver gang forsøg på at køre det. 
- Kunden kan normalt åbne URL'en: vupdate.emc.com fra webbrowseren normalt
- Kunne se fejl som nedenstående i opgaveloggen: 
Dette indikerer, at der var en forbindelsestimeout, da du forsøgte at oprette forbindelse til url-vupdate.emc.com fra SRM Frontend. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Príčina

Kunden bruger en proxyserver, der rådførte sig med ingeniørteamet, og de bekræftede, at onlineopdateringen ikke kan køre (få adgang til URL: vupdate.emc.com), når der bruges en proxyserver på kundeserveren.

Riešenie

Onlineopdateringsopgaven kan ikke køre, når en proxyserver er installeret på kundenetværket.

Dotknuté produkty

Storage Software
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000061952
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 20 okt 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.