La tarea de actualización en línea de SRM no funciona en el servidor proxy

Zhrnutie: La tarea de actualización en línea no funciona cuando el cliente tiene un servidor proxy en la red.

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Symptómy



- La tarea de actualización en línea falla cada vez que se intenta ejecutarla. 
- Normalmente, el cliente puede abrir la URL: vupdate.emc.com desde el navegador web Normalmente
: se pueden ver errores como los siguientes en el registro de tareas: 
Esto indica que se agotó el tiempo de espera de la conexión cuando se intentaba conectarse a la URL vupdate.emc.com desde el front-end de SRM. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Príčina

El cliente está utilizando un servidor proxy, consultó con el equipo de ingeniería y confirmó que la actualización en línea no se puede ejecutar (acceda a la URL: vupdate.emc.com) cuando hay un servidor proxy en uso en el servidor del cliente.

Riešenie

La tarea de actualización en línea no se puede ejecutar cuando se implementa un servidor proxy en la red del cliente.

Dotknuté produkty

Storage Software
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000061952
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 20 okt 2025
Verzia:  5
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