L'attività SRM di aggiornamento online non funziona sul server proxy

Zhrnutie: L'attività di aggiornamento online non funziona quando il cliente dispone di un server proxy sulla rete.

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Symptómy



- L'attività di aggiornamento online fallisce ogni volta che si tenta di eseguirla. 
- Il cliente può normalmente aprire l'URL: vupdate.emc.com dal browser web Normalmente
- Potrebbe vedere errori come quelli riportati di seguito nel registro attività: 
Ciò indica che si è verificato un timeout di connessione durante il tentativo di connessione all'URL vupdate.emc.com dal front-end SRM. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Príčina

Il cliente utilizza un server proxy, si è consultato con il team di progettazione, il quale ha confermato che l'aggiornamento online non può essere eseguito (accedere all'URL: vupdate.emc.com ) quando è in uso un server proxy sul server del cliente.

Riešenie

L'attività Online Update non può essere eseguita quando un server proxy è implementato sulla rete del cliente.

Dotknuté produkty

Storage Software
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000061952
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 20 okt 2025
Verzia:  5
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