Задача SRM онлайн-обновления не работает через прокси-сервер

Zhrnutie: Задача онлайн-обновления не работает, если у заказчика есть прокси-сервер в сети.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy



- Задача онлайн-обновления: Сбой при каждой попытке ее запуска. 
- Обычно клиент может открыть URL-адрес: vupdate.emc.com из веб-браузера Нормально
- Может видеть ошибки, подобные приведенным ниже, в журнале задач: 
Это указывает на то, что истекло время ожидания подключения при попытке подключиться к vupdate.emc.com url из интерфейса SRM. 
FINE   -- [2015-10-21 07:59:44 EDT] -- FileDownloader::download(): Download https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml
Execute method (main) threw an uncaught exception.
com.watch4net.apg.onlineupdate.exceptions.OnlineUpdateException: Downloading https://vupdate.emc.com/SRM/PackageUpdates//6.5/manifest/update-manifest.xml to /tmp/update-manifest8707146662968771161.xml failed !
at com.watch4net.apg.onlineupdate.FileDownloader.download(FileDownloader.java:144)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.retrieveUpdateManifest(ManifestParser.java:169)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.ManifestParser.<init>(ManifestParser.java:85)
at com.watch4net.apg.onlineupdate.Bootstrap.main(Bootstrap.java:89)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:483)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.callExecuteMethod(JavaTaskProcessMain.java:538)
at com.watch4net.apg.scheduler.executor.JavaTaskProcessMain.main(JavaTaskProcessMain.java:130)
Caused by: java.net.UnknownHostException: vupdate.emc.com: Connection Timeout
- When trying to ping or telnet the URL vupdate.emc.com from the Frontend the same Error cause was displayed. 

Príčina

Заказчик использует прокси-сервер, проконсультировался с группой инженеров, и они подтвердили, что онлайн-обновление невозможно запустить (перейдите по URL-адресу: vupdate.emc.com ), если на сервере заказчика используется прокси-сервер. 

Riešenie

Задача онлайн-обновления не может быть выполнена, если в сети Заказчика развернут прокси-сервер. 

Dotknuté produkty

Storage Software
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000061952
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 18 apr 2026
Verzia:  6
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.