Data Domain: 오류 "SMS 명령 실패: 인터페이스를 찾을 수 없음"이라는 오류 메시지가 표시됩니다.

CLI에서 실행할 때(GUI에서 시작할 때) "net show settings" 및 "net show hardware" 명령을 실행하면 아래 오류가 발생할 수 있습니다.
 

SMS 명령 실패: 인터페이스를 찾을 수 없음

예:
 

SE@xyz## net show settings **** 정보 검색 오류(SMS 명령 실패: 인터페이스를 찾을 수 없음).

SE@xyz## net show hardware SMS 명령 실패: 인터페이스를 찾을 수 없음

알려진 원인 #1:

"user idrac create" CLI 명령을 실행하면 iDRAC가 재설정됩니다. 재설정하면 iDRAC 인터페이스의 이름이 변경됩니다. 이로 인해 언급된 CLI 명령이 실행될 때 DD가 다음 오류를 반환합니다.

SMS command failed: No interfaces found.

알려진 원인 #2:

• qLogic 펌웨어/시간 초과 기본값 및 과도한 네트워크 트래픽과의 상호 작용
• 자세한 내용은 KB Data Domain NIC Tx 시간 초과 매개변수 튜닝 KB 000203811 를 참조하십시오.

알려진 원인 #1:

이 문제는 DDOS 7.1.x 코드 이상에서 해결되었습니다.

해결 방법은 Data Domain을 재시작하는 것입니다. Data Domain이 재부팅되면 인터페이스를 다시 한 번 표시하고 구성할 수 있습니다. 

원인 파악 #2:

이 문제에는 DD OS 7.7.3 및 DD OS 7.9+에 도입된 조정 가능한 매개변수가 있습니다.  

Data Domain 지원 팀에 문의하여 매개변수 튜닝 수행에 대한 지원을 받으십시오.