Data Domain：错误“SMS command failed：No interfaces found“（找不到任何接口），从DD CLI和GUI中获取

从 CLI 运行（以及由 GUI 启动时）命令 “net show settings” 和 “net show hardware” 可能会显示以下错误：
 

SMS 命令失败：未找到接口

例如：
 

SE@xyz## net show settings **** 检索信息时出错（SMS 命令失败：未找到接口）。

SE@xyz## net show hardware SMS command failed：未找到接口

已知原因 #1：

“user idrac create”CLI 命令会导致重设 iDRAC。重置会重命名 iDRAC 接口。这会导致在发出上述 CLI 命令时 DD 返回以下错误：

SMS command failed: No interfaces found.

已知原因 #2：

• 与 qLogic 固件/超时默认值和繁重网络流量的交互
• 有关详细信息，请参阅知识库文章 Data Domain NIC Tx 超时参数调整知识库文章000203811 。

已知原因 #1：

此问题已在 DDOS 7.1.x 代码及更高版本中得到解决。

解决方法包括重新启动 Data Domain。Data Domain 重新启动后，可以再次看到和配置接口。 

知道原因#2：

此问题在 DD OS 7.7.3 和 DD OS 7.9+ 中引入了可调参数。  

请联系 Data Domain 支持团队以帮助执行参数调整。