Data Domain: BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure

Zhrnutie: Denne artikel indeholder instruktioner til manuel nulstilling af BMC (Baseboard Management Controller) eller iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) på Data Domain- og PowerProtect DD-systemer. DDOS kan automatisk forsøge en nulstilling, når der registreres kendte problemer, men manuel indgriben kan være påkrævet, hvis advarslerne fortsætter. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Gælder for:
   - Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:

  • BMC reagerer ikke.
  • iDRAC er offline eller kan ikke nås.
  • Falske eller forbigående indberetninger vedrørende:
    • Blæsere
    • Strømforsyninger
    • Temperatursensorer
  • Flere hovedenhedssensorer rapporterer som "Utilgængelig","Fraværende" eller "Mislykket".
  • Sendt advarsel 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Príčina

BMC eller iDRAC kan holde op med at reagere på grund af interne fejl eller overdreven trafik, hvilket resulterer i forældede eller fejlagtige advarsler. En nulstilling rydder disse betingelser og gendanner sensorfunktionaliteten.

Riešenie

Alle DD-systemers BMC/iDRAC-nulstillingsprocedure:

  1. Sluk for Data Domain-systemet ved at udstede DD-CLI-kommandoen: 
    • #system poweroff
       
  2. Vent på, at DD-systemet lukkes elegant ned.
  3. Fjern alle vekselstrømskabler fra DD-hovedenheden/controlleren.
  4. Vent i 2 minutter.
  5. Tilslut alle strømforsyninger igen, og start systemet ved at trykke på tænd/sluk-knappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet stadig oplever BMC-problemer, skal du kontakte din supportudbyder.
BEMÆRK: Dell PowerEdge "Loppedræn"-procedure:
Data Domain: Procedure for DD3300/DD6900/DD9400/DD9900-platform loppedræn (BMC-nulstilling).


Alternativ mulighed for "blød nulstilling" til PowerProtect DD-systemer:

Den grafiske brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC giver mulighed for at udføre en blød nulstilling:

  1. Opret forbindelse til iDRAC.
  2. Log på grænsefladen ved at indtaste brugernavn og adgangskode
  3. Vælg: Vedligeholdelsesdiagnosticering >> Nulstil iDRAC
Grafisk brugergrænseflade (brugergrænseflade) på iDRAC
  1. IDRAC kan ikke nås i nogle minutter – systemets ydeevne påvirkes ikke.
Bemærk: Vælg ikke "Nulstil iDRAC til standardindstillinger", medmindre du vil gendanne alle indstillinger (herunder IP, brugernavn og adgangskode) til fabriksindstillingerne.

Dotknuté produkty

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000079739
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 18 apr 2026
Verzia:  7
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.