Le applicazioni di terze parti attivano la protezione vettoriale di attacco nel driver Shield
Zhrnutie: Alcune applicazioni di terze parti possono attivare un evento di protezione vettoriale di attacco nel driver shield, con conseguente schermata blu sul computer protetto.
Symptómy
Prodotti interessati:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Il sintomo si verifica durante il processo di inizializzazione del sistema operativo. Dopo la schermata blu del computer, il driver CMGShCEF.sys viene elencato come causa insieme a un messaggio di errore 0xDEADDEADDEAD.
Príčina
Durante l'inizializzazione del computer, il sistema operativo rileva una schermata blu che elenca il driver CMGShCEF.sys e il messaggio di errore 0xDEADDEAD.
Riešenie
Se si verifica questo problema, configurare il computer interessato per un dump della memoria kernel. Per informazioni di contatto, contattare Dell Data Security. Consultare Numeri di telefono internazionali di Dell Data Security (in inglese). Inoltre, raccogliere un registro MSINFO dal computer interessato.
Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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