Приложения сторонних производителей вызывают защиту направления атаки в драйвере Shield
Zhrnutie: Некоторые сторонние приложения могут инициировать событие защиты вектора атак в драйвере защитной крышки, что приводит к «синему экрану» на экранируемом компьютере.
Symptómy
Затронутые продукты:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Этот признак возникает во время инициализации операционной системы. После того, как на компьютере отобразится синий экран, в качестве причины будет указан драйвер CMGShCEF.sys, а также появится сообщение об ошибке 0xDEADDEADDEAD.
Príčina
Во время инициализации компьютера отображается синий экран, на котором указан драйвер CMGShCEF.sys и сообщение об ошибке 0xDEADDEAD.
Riešenie
При возникновении этой проблемы настройте затронутый компьютер для дампа памяти ядра. Для получения контактной информации обратитесь в службу dell Data Security со справочной информацией по номерам телефонов международной службы поддержки Dell Data Security. Кроме того, выполните сбор журнала MSINFO на затронутом компьютере.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.