Os logs do Policy Proxy mostram "Erro de acesso a dados ao recuperar o segredo do gatekeeper"

Zhrnutie: Às vezes, após um upgrade do Dell Security Management Server, a fila do Policy Proxy e a fila Message Broker são corrompidas. Isso faz com que os endpoints do Dell Encryption não consigam atualizar a política. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Produtos afetados:

  • Dell Security Management Server

O erro nos logs mostra como:

policyproxy.log 494 01-30-2019 08:10:01 [E] STOMP ERROR: Data access error while retrieving gatekeeper secret [java.lang.SecurityException: Data access error while retrieving gatekeeper secret

Príčina

Não aplicável

Riešenie

Para corrigir esse erro, recrie as filas seguindo as etapas do artigo: Como recriar o Policy Proxy e o Message Broker para o Dell Data Security Server

Dotknuté produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000129438
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 18 jún 2026
Verzia:  12
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.