Sådan løser du problemer med fejl i Symantec Endpoint Encryption med solid state-drev

Zhrnutie: Sådan løser du problemer med fejl i Symantec Endpoint Encryption med solid state-drev (SSD).

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Symantec Endpoint Encryption producerer fejl med solid state-drev.

Fejl rapporteret med Symantec Endpoint Encryption med et solid state-drev.

Rapporterede fejl: 
0x0000005

Príčina

Nogle brugere kan rapportere fejl, når de forsøger at bruge Symantec Endpoint Encryption med et solid state-drev (SSD). Systemet producerer en fejl, der normalt genererer en 0x0000005 fejlkode og manglende kryptering af drevet, når du forsøger at kryptere drevet ved hjælp af AHCI-tilstand.

Dette blev kun replikeret med Samsung og LiteOn SSD'er. På grund af fejlens art antages det at forekomme med alle SSD'er.

Riešenie

Opdater slutpunktskryptering

Tidligere versioner af Symantec Endpoint Encryptions kan kun kryptere harddiske i ATA-tilstand. Da SSD'er kun fungerer i AHCI-tilstand, produceres denne fejl, når softwaren forsøger at kryptere SSD'en.

Symantec Endpoint Encryption-version 8.2 og nyere opdateres til at håndtere kryptering i AHCI-tilstand. Opdatering af slutpunktskryptering til den nyeste version bør løse dette problem.

Dotknuté produkty

Utilities, Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000148092
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 júl 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.