Katı hal sürücülerinde Symantec Endpoint Encryption hatalarıyla ilgili sorunları çözme

Zhrnutie: Katı hal sürücülerinde (SSD) Symantec Endpoint Encryption hatalarıyla ilgili sorunları çözme.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Symantec Endpoint Encryption, katı hal sürücülerinde hatalara neden oluyor.

Katı hal sürücülü Symantec Endpoint Encryption ile bildirilen hatalar.

Bildirilen hatalar: 
0x0000005

Príčina

Bazı kullanıcılar, Symantec Endpoint Encryption'ı katı hal sürücü (SSD) ile kullanmaya çalışırken hatalar bildirebilir. Sistem bir hata üretir ve genellikle 0x0000005 AHCI modunu kullanarak sürücüyü şifrelemeye çalışırken hata kodu veriyor ve sürücüyü şifreleyemeiyor.

Bu yalnızca Samsung ve LiteOn SSD'lerle çoğaltıldı. Arızanın doğası gereği, arızanın tüm SSD'lerde meydana geldiği varsayılır.

Riešenie

Uç Nokta Şifrelemesini

Güncelleştir Symantec Endpoint Encryption'ın önceki sürümleri, sabit sürücüleri yalnızca ATA modunda şifreleyebilir. SSD'ler yalnızca AHCI modunda çalıştığı için yazılım SSD'yi şifrelemeye çalıştığında bu hata oluşur.

Symantec Endpoint Encryption 8.2 ve sonraki sürümleri, AHCI modunda şifrelemeyi işleyecek şekilde güncellenmiştir. Endpoint Encryption ın en son sürüme güncelleştirilmesi bu sorunu düzeltecektir.

Dotknuté produkty

Utilities, Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000148092
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 júl 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.