DPE vApp-säkerhetskopieringar misslyckas med felet "vmwappimage-fel <19591>" på grund av problem med lastbalanseraren

Zhrnutie: DPE vApp-säkerhetskopieringar misslyckas med felet "vmwappimage-fel <19591>: httpPost: http_code: 500 skickar till URL:en "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp" på grund av problem med lastbalanseraren. Lastbalanserare som CloudFlare lastbalanserare är kända för att orsaka HTTP 524 Origin Time-out-fel som gör att säkerhetskopiorna misslyckas. ...

"-på-grund-av-problem-med-lastbalanseraren" />
Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Följande felmeddelande kan visas i säkerhetskopieringsloggen:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage)
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup message to ADS failed
2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp
2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'
2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post backup-complete message to ADS failed.
2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Final summary, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 157: miscellaneous error

vcdsdk.log på VPA vid "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" visar följande fel:

> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO  (RestUtil.java:329) - Response - <html>
> <head><title>524 Origin Time-out</title></head>
> <body bgcolor="white">
> <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center>
> <hr><center>cloudflare-nginx</center>
> </body>
> </html>
Obs! VCDSDK Cloud API-felsökning kan behöva läggas till för att bekräfta ovanstående fel:

Steg för att aktivera Cloud API-felsökning:

  1. Logga in på VCP primär nod
  2. Redigera filer
    /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml
  3. Originalinnehåll:
    <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" />
    Ändra den här raden så att den lyder:
    <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" />
  4. Starta om bg- och srv-tjänsten,
    vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD> <BG-INSTANCE-NAME>
    vcp-cli srv update -p  <MASTER-PASSWORD> <SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Om du utför en nslookup på ett FQDN för vCloud Director från VPA visas flera IP-adresser.
Kunden bekräftar att en lastbalanserare har konfigurerats.

 

Príčina

Backup Gateways som försöker ansluta till vCloud Director träffar CloudFlare-lastbalanseraren. API-begäran misslyckas på CloudFlare-lastbalanseraren som orsakar problemet.

Returkoden CloudFlare lastbalanserare tillhandahåller följande:

2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html> > <head><title>524 Origin Time-out</title></head> > <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body> > </html>

 

Riešenie

  1. Bekräfta med kunden om de har en lastbalanserare konfigurerad mellan VPA-komponenterna, till exempel säkerhetskopieringsgatewayer och så vidare, och vCloud Director.

  2. Lägg till lokala värdfilposter för alla virtuella Docker-containerdatorer för att manuellt tvinga DPE-komponenter att ansluta till vCloud Director med hjälp av en privat IP-adress som kringgår lastbalanseraren.

  3. I DPE-versioner under 19.4 kan värdfilposter skapas på enskilda virtuella DPE-datorer som virtuell SRV-Cell-dator, virtuell Backup Gateway-dator och så vidare

  4. I DPE-version 19.4 och senare måste ändringar göras på varje Docker-container.

    • Öppna SSH till virtuell VPA-dator
    • Kör följande kommando för att hämta Docker-containerlistan: docker ps
    • Kör följande kommando för att ange Docker-behållaren: docker exec -it <first 2 digits of containerid> /bin/bash
    • Kör följande kommando för att uppdatera de lokala värdfilposterna: echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts
Viktig information: Om du startar om VPA-tjänsterna (Cell-SRV/BG) förstörs dockern och dockern återskapas. Därför måste ändringar i värdfilen uppdateras igen.

 

Dotknuté produkty

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Produkty

PowerProtect Data Protection Appliance
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000183920
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 26 jún 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.