ChromeOS:n käynnistyksen jälkeinen diagnostiikka

Zhrnutie: Yleisiä tietoja ChromeOS-diagnostiikkatyökalusta.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Tietoja oireista ei ole saatavilla.

Príčina

Ei tietoja syystä.

Riešenie

Sisällysluettelo:

  1. Yleiskuvaus
  2. Diagnostiikkatyökalun käyttäminen
  3. Diagnostiikan ja testitulosten suorittaminen

Yleiskuvaus

Uudella ChromeOS-diagnostiikkatyökalulla voit tutkia Chromebookin akun, suorittimen ja muistin tilan reaaliajassa.

Voit suorittaa vianmääritystestirutiineja, joissa tulokset ja telemetriset tiedot voidaan tallentaa istunnon lokitiedostoon. Tätä voidaan käyttää apuna seuraavissa asioissa:

  • Sujuvoita vianmääritysprosessia.
  • Helpompi tietämyksen siirto ja tulosten jakaminen
  • Anna tukiedustajien tunnistaa paras kustannustehokas ratkaisu ja vahvistaa ratkaisu.

Milloin Diagnostics-työkalua tulee käyttää?

  • Chromebookin akku tyhjenee nopeasti.
  • Chromebook toimii hitaasti.
  • Chromebookilla on muistiongelmia.

Alkuun

Diagnostiikkatyökalun käyttäminen.

Voit avata diagnostiikkatyökalun kahdella tavalla:

Kantoraketin kanssa

  1. Valitse näytön vasemmasta alakulmasta käynnistysohjelma.
    Chrome-käyttöjärjestelmän käynnistysohjelma
     
  2. Etsi omnibox.
    Chrome-käyttöjärjestelmän omnibox
     
  3. Etsi työkalu kirjoittamalla omniboxiin Diagnostics .
    Chrome OS Hae diagnostiikkaa käynnistysohjelmasta
     

Asetusten kanssa

  1. Valitse näytön oikeasta alakulmasta tilalokero.
    ChromeOS:n tilailmaisin
     
  2. Valitse Settings.
    ChromeOS-asetukset
     
  3. Valitse Haku (suurennuslasi).
    Chrome OS Hae asetuksista
     
  4. Kirjoita Diagnostiikka Asetukset-hakupalkkiin. Valitse hakutuloksista Diagnostiikka (tai paina Enter-painiketta).
    Chrome-käyttöjärjestelmän diagnostiikkahaku
     
  5. Avaa sovellus etsimällä ja valitsemalla Tietoja ChromeOS:stä -kohdassa Diagnostiikka .
    Chrome OS:n hakutulokset
     
  6. Valitse suoritettava diagnostiikka.
    ChromeOS:n diagnostiikkatyökalu

 

Huomautus: Suoritintestien suorittaminen saattaa kuormittaa Chromebookia siinä määrin, että normaali käyttö voi olla vaikeaa. Testien tyypilliset kestot ovat seuraavat:
  • Akku 10-15 minuuttia
  • Suoritin: 10-15 minuuttia
  • Muisti 10-40 minuuttia

Alkuun

Diagnostiikan ja testitulosten suorittaminen.

Suorita diagnostiikka ja tallenna testitulokset seuraavasti.

 

Huomautus: Vain yksi testi voidaan suorittaa kerrallaan. Seuraavat vaiheet koskevat akkutestiä, mutta sitä käytetään esimerkkinä.

 

  1. Valitse Suorita lataustesti.
    Arvioi purkausnopeus.
    *Chromebookin on oltava kytkettynä verkkovirtaan akkutestin ajaksi.
    ChromeOS:n diagnostiikan lataustesti
     
  2. Jos testi epäonnistuu jossakin kolmesta testausrutiinista, voit tutkia asiaa tarkemmin ohjekeskuksestaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..
    ChromeOS:n akun diagnostiikkatesti Lue lisää
     
  3. Nopeampi tapa selvittää, miksi tietyt testit epäonnistuivat, on napsauttaa "Miksi tämä testi epäonnistui?"
    ChromeOS:n akun diagnostiikkatestin tulokset Miksi testi epäonnistui -linkki
     
  4. Jos testi epäonnistuu, istuntolokit tallennetaan valitsemalla Tallenna istuntoloki (diagnostiikkatyökalun alaosassa).
    ChromeOS:n diagnostiikkatyökalu Tallenna istuntoloki
     
  5. Voit ladata .txt tiedoston ja jakaa sen chat-tuen, sähköpostin tai suullisen puhelun kautta.
    Chrome OS Tallenna tiedosto nimellä .txt

Diagnostiikkalokit ovat käytettävissä vain ChromeOS-laitteissa, joissa on vähintään versio 90. Lue lisää Chromebookin käyttöjärjestelmän päivittämisestä. Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.

Alkuun

Dotknuté produkty

Chromebook, Chromebook, Chromebook
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000186767
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 10 máj 2026
Verzia:  4
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.