Data Domain: DD3300 Disk has a Hardware or Recoverable Fault

Zhrnutie: On DD3300 and DP4400, disks flagged by the PowerEdge RAID Controller or iDRAC generate EVT‑STORAGE‑00031 (hardware fault) or EVT‑STORAGE‑00032 (recoverable predictive failure) alerts.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Applies to:

Alert IDs:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.

Example CLI Output:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Príčina

On DDVE-based platforms, disks are monitored by the underlying PowerEdge RAID Controller (PERC) and iDRAC Lifecycle Controller.

  • Any disk fault, failure, or predictive failure detected by these components is passed up the virtual stack (Hardware → ESXi → DDVE).
  • The system then generates the corresponding alert.

Riešenie

Replace any disk reporting a hardware fault or predictive failure.
Contact Dell Support or your authorized support provider to arrange a replacement.

Dotknuté produkty

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000203825
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 máj 2026
Verzia:  8
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.