De functie van het Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) werkt niet

Zhrnutie: Dit artikel bevat informatie over het gebruik van de CTP-functie op de Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium en Latitude 9440 2-in-1.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Latitude-gebruikers merken mogelijk dat de functie Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) niet werkt op hun laptops.

Betreffende modellen:

  • Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9440 2-in-1

Príčina

De functie van het Dell Optimizer samenwerkingstouchpad vereist de installatie van Dell Optimizer (DO) en de Zoom- of de Microsoft Teams for Work- of School-applicatie en moet ook worden ingeschakeld in het BIOS.

Riešenie

Het samenwerkingstouchpad is beschikbaar op de Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium en Latitude 9440 2-in-1 computers. De samenwerkingstouchpad is een hardwarefunctionaliteit die vier pictogrammen op uw touchpad weergeeft (afbeelding 1 voor Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium en afbeelding 2 voor Latitude 9440 2-in-1).

Collaborationtouchpad geeft vier pictogrammen weer op uw touchpad

(Afbeelding 1. Samenwerkingstouchpad geeft vier pictogrammen weer op uw Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium touchpad)

Collaboration Touchpad geeft vier pictogrammen weer op uw Latitude 9440 2-in-1 touchpad

(Afbeelding 2. Collaboration Touchpad geeft vier pictogrammen weer op uw Latitude 9440 2-in-1 touchpad)


Hiermee kunt u uw camera in- of uitschakelen, het scherm, de chat en de microfoonstatus delen tijdens een Zoom- of Microsoft Teams-gesprek. Pictogrammen op uw touchpad lichten op wanneer een Zoom-gesprek wordt gestart.

Om deze functionaliteit in te schakelen, moet u het volgende nodig hebben:

  • Dell Optimizer versie 3.1 of hoger voor Latitude 9330 en Dell Pro 13 Premium.
  • Dell Optimizer versie 4.0 of hoger voor Latitude 9440 2-in-1.
  • Zoom Client versie 5.9.3 of hoger.
  • Microsoft Teams voor werk of school
    Opmerking: Dell Optimizer versie 4.1.3 introduceert ook ondersteuning voor Collaboration Touch Pad (CTP) voor Microsoft Teams. In eerdere versies van Dell Optimizer was CTP-ondersteuning alleen voor Zoom. Deze functie werkt alleen met Microsoft Teams voor werk of school en niet met Teams voor thuisgebruik.
  • Het samenwerkingstouchpad dat is ingeschakeld in het BIOS (afbeelding 3).
    Het collaborationtouchpad inschakelen in het BIOS
    (Figuur 3. Het collaborationtouchpad inschakelen in het BIOS)
  • Voer Dell Optimizer uit en ga naar het samenwerkingstouchpadmenu om te controleren of deze is ingeschakeld (Afbeelding 4).
    Menu van het collaborationtouchpad in de Dell Optimizer
    (Figuur 4. Samenwerkingstouchpadmenu in de Dell Optimizer)
Opmerking: Bij het opstarten van het systeem duurt het enige tijd voordat de Dell Optimizer-service begint te voldoen aan de vereisten van Microsoft. Daarom kunt u verwachten dat functies zoals de functie Aanwezigheidsdetectie binnen enkele minuten klaar zijn.
Zie de gebruikershandleiding van Dell Optimizer voor meer informatie over Dell Optimizer.

Ďalšie informácie

Uw collaboratief touchpad gebruiken

Duur: 00:02:23
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Dotknuté produkty

Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000207321
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 24 apr 2025
Verzia:  11
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.