Funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) fungerar inte

Zhrnutie: Den här artikeln innehåller information om hur du använder CTP-funktionen på Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium och Latitude 9440 2-i-1.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Latitude-användare kanske märker att funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) inte fungerar på deras bärbara datorer.

Berörda modeller:

  • Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium
  • Latitude 9440 2-i-1

Príčina

Funktionen Dell Optimizer Collaboration-styrplatta kräver installation av Dell Optimizer (DO) och Zoom, eller Microsoft Teams för arbete eller skola, och måste också aktiveras i BIOS.

Riešenie

Styrplattan för samarbete finns tillgänglig på Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium och Latitude 9440 2-i-1-datorer. Styrplattan för samarbete är en maskinvarufunktion som visar fyra ikoner på styrplattan (bild 1 för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium och bild 2 för Latitude 9440 2-i-1).

På styrplattan för samarbete visas fyra ikoner på styrplattan

(Bild 1: Collaboration-styrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium-styrplattan)

Samarbetsstyrplattan visar fyra ikoner på styrplattan på Latitude 9440 2-i-1

(Bild 2. Samarbetsstyrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9440 2-i-1-styrplattan)


Det låter dig slå på eller stänga av kameran, dela skärm, chatt och mikrofonstatus under ett Zoom- eller Microsoft Teams-samtal. Ikonerna på styrplattan tänds när ett Zoom-samtal startar.

Om du vill aktivera den här funktionen måste du se till att du behöver följande:

  • Dell Optimizer version 3.1 eller senare för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium.
  • Dell Optimizer version 4.0 eller senare för Latitude 9440 2-i-1.
  • Zoom-klientversion 5.9.3 eller senare.
  • Microsoft Teams för arbete eller skola
    Obs! Dell Optimizer version 4.1.3 introducerar även stöd för Collaboration Touch Pad (CTP) för Microsoft Teams. I tidigare versioner av Dell Optimizer fanns CTP-stöd endast för Zoom. Den här funktionen fungerar bara med Microsoft Teams för arbete eller skola och inte Teams för hemmet.
  • Samarbetsstyrplattan som är aktiverad i BIOS (bild 3).
    Aktivera samarbetsstyrplattan i BIOS
    (Figur 3. Aktivera samarbetsstyrplattan i BIOS)
  • Kör Dell Optimizer och gå till styrplattans meny för samarbete för att kontrollera att den är aktiverad (bild 4).
    Menyn för samarbetsstyrplattan i Dell Optimizer
    (Figur 4. Menyn för samarbetspekplattan i Dell Optimizer)
Obs! När systemet startas tar det ett tag för Dell Optimizer-tjänsten att börja uppfylla Microsofts krav. Därför kan du förvänta dig att funktioner som Närvarodetekteringsfunktionen är redo på några minuter.
Mer information om Dell Optimizer finns i bruksanvisningen för Dell Optimizer.

Ďalšie informácie

Så här använder du styrplattan för samarbetande

Längd: 00:02:23
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.

Dotknuté produkty

Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000207321
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 24 apr 2025
Verzia:  11
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.