Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作式触控板 (CTP) 功能不起作用

Zhrnutie: 本文提供有关如何在 Latitude 9330、Dell Pro 13 Premium 和 Latitude 9440 二合一笔记本上使用 CTP 功能的信息。

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Symptómy

Latitude 用户可能会注意到 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作式触控板 （CTP） 功能在其笔记本电脑上不起作用。

受影响的型号：

  • Latitude 9330 和戴尔 Pro 13 Premium
  • Latitude 9440 二合一

Príčina

Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作式触控板功能需要安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 （DO） 和 Zoom 或 Microsoft Teams 工作或学校版应用程序，并且还必须在 BIOS 中启用。

Riešenie

戴尔 Latitude 9330、戴尔 Pro 13 Premium 和 Latitude 9440 二合一计算机提供协作式触控板。协作式触控板是一种硬件功能，可在触控板上显示四个图标（图 1 适用于 Latitude 9330 和 Dell Pro 13 Premium;图 2 适用于 Latitude 9440 二合一笔记本）。

协作式触控板在触控板上显示四个图标

（图 1.协作式触控板在 Latitude 9330 和 Dell Pro 13 Premium 触控板上显示四个图标

协作式触控板在 Latitude 9440 二合一触控板上显示四个图标

（图 2.协作式触控板在 Latitude 9440 二合一触控板上显示四个图标


它允许您在 Zoom 或 Microsoft Teams 通话期间打开或关闭摄像头、共享屏幕、聊天和麦克风状态。当 Zoom 通话开始时，触控板上的图标会亮起。

要启用此功能，请确保满足以下前提条件：

  • 适用于 Latitude 9330 和 Dell Pro 13 Premium 的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 3.1 或更高版本。
  • 适用于 Latitude 9440 二合一笔记本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 4.0 或更高版本。
  • Zoom 客户端 5.9.3 版或更高版本。
  • 适用于工作或学校的 Microsoft Teams
    提醒：Dell Optimizer 戴尔智能调优软件版本 4.1.3 还引入了对 Microsoft Teams 的协作触控板 （CTP） 支持。在较早版本的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中，CTP 支持仅适用于 Zoom。此功能仅适用于工作或学校的 Microsoft Teams，不适用于家庭版 Teams。
  • BIOS 中已启用协作式触控板（图 3）。
    在 BIOS 中启用协作式触控板
    （图 3.在 BIOS 中启用协作式触控板）
  • 运行 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件并转至协作式触控板菜单，以确保其已启用（图 4）。
    Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中的协作式触控板菜单
    （图 4.Dell Optimizer 戴尔智能调优软件中的协作式触控板菜单）
提醒：在系统启动时，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件服务需要一些时间才能开始符合 Microsoft 的要求。因此，您可以预期用户检测等功能将在几分钟内准备就绪。
有关 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件的更多信息，请参阅 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件用户指南。

Ďalšie informácie

如何使用协作式触控板

持续时间：00:02
如果有的话，可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

Dotknuté produkty

Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000207321
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 24 apr 2025
Verzia:  11
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