Беспроводная игровая мышь Alienware Pro не может сохранить параметры Alienware Command Center

Zhrnutie: Узнайте, что делать, если беспроводной игровой мыши Alienware Pro не удается сохранить предустановки или настроить параметры в Alienware Command Center.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

При использовании беспроводной игровой мыши Alienware Pro на компьютере стороннего производителя могут возникнуть две разные проблемы. Эти проблемы возникали при установке Alienware Command Center (AWCC) версии 6.1.11; Проблемы включают:

  • Не удается сохранить предустановки в Alienware Command Center после подключения беспроводной игровой мыши Alienware Pro
  • Не удается настроить частоту опроса, количество точек на погонный дюйм (DPI), режим экономии заряда аккумулятора и расстояние отрыва (LOD) в Alienware Command Center после подключения беспроводной игровой мыши Alienware Pro

Затронутые продукты

  • Alienware Command Center
  • Беспроводная игровая мышь Alienware Pro

Príčina

Программа установки Alienware Command Center не загружала базу данных FX на компьютере, на котором не требуется управление RGB-подсветкой (компьютеры других производителей).

Riešenie

Обновление Alienware Command Center до версии 6.1.13 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке обновления Alienware Command Center см. в разделе Поддержка драйверов и загружаемых материалов для беспроводной игровой мыши Alienware Pro.

Если на компьютере уже установлено ПО Alienware Command Center версии 6.1.11, во время установки появится соответствующее сообщение. В этом сообщении говорится: «Alienware Command Center Package Manager: Ошибка установщика пакета FXCoreInstaller: Программа установки должна обновить файлы или службы, которые не могут быть обновлены во время работы системы. Если вы решите продолжить, для завершения установки потребуется перезагрузка». Если отображается этот вариант, нажмите OK для завершения установки, затем перезапустите компьютер.
Ошибка диспетчера пакетов Alienware Command Center

Если на компьютере еще не установлено ПО Alienware Command Center версии 6.1.11, перезапустите компьютер после завершения установки.

После установки Alienware Command Center 6.1.13 или более поздней версии подтвердите версию Alienware Command Center, нажав значок «Настройки » в левом нижнем углу.
Проверка версии Alienware Command Center через меню «Параметры»

Dotknuté produkty

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000221866
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 29 sep 2025
Verzia:  7
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.