Dell Unity: Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení (dříve SupportAssist).

Zhrnutie: Při spuštění kontrol stavu došlo v systému k neočekávané chybě. Po upgradu na systém UnityOS 5.5.2 nebo 5.5.3 selhaly služby konektivity Unity.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

  • Došlo k selhání služeb konektivity Unity.
  • Služby konektivity jsou nedostupné.
  • Během kontroly stavu došlo k selhání služeb připojení.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Príčina

Tento problém byl zjištěn po upgradu na systémy UnityOS 5.5.2 a 5.5.3.

 

Zjištěný vzorec hlavní příčiny pro /hostmnt Být plný je následující:

  1. Během upgradu nebo v souvislosti s ním SQLite Upgrade databáze se nezdařil.
  2. Skript ESE kontejneru je /dev/loop0 souborový systém se zaplní (100 % při /opt/ese/var).
  3. Upgrade databáze se zasekne při použití "sql upgrade 52“.
  4. Skript ESE Kontejner nelze spustit, protože není místo na disku.
  5. SupportAssist Konfigurace selže s chybou 0x6400c1f.

Riešenie

 

  1. Chcete-li zjistit, zda se zobrazuje chyba 0x6000cbb nebo 0x6400c1f chybového kódu , zkontrolujte na kartě "Alerts" v rozhraní Unisphere nebo spusťte kontrolu stavu:
      Obrazovka s chybovým kódem  


  2. Pokud je váš chybový kód jedním z těchto chybových kódů, požádejte podporu společnosti Dell o spuštění fix_db_ese akčního plánu.

Dotknuté produkty

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224108
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 júl 2026
Verzia:  13
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.