Dell Unity: Connectiviteitsservices (voorheen SupportAssist) zijn mislukt tijdens healthcheck

Zhrnutie: Er is een onverwachte fout opgetreden bij het uitvoeren van healthchecks. Na een upgrade naar UnityOS 5.5.2 of 5.5.3 is Unity Connectivity Services mislukt.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

  • Unity Connectivity Services is mislukt.
  • Connectiviteitsservices onbereikbaar.
  • Connectiviteitsservices zijn mislukt tijdens een healthcheck.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Príčina

Dit probleem is vastgesteld na upgrades naar zowel UnityOS 5.5.2 als 5.5.3.

 

Het vastgestelde hoofdoorzaakpatroon voor /hostmnt Vol zijn is als volgt:

  1. Tijdens of gerelateerd aan een upgrade kan een SQLite Database-upgrade mislukt.
  2. De ESE container's /dev/loop0 bestandssysteem vult (100% bij /opt/ese/var).
  3. De database-upgrade loopt vast bij het toepassen van "sql upgrade 52".
  4. De ESE Container kan niet worden gestart omdat er onvoldoende schijfruimte is.
  5. SupportAssist Configuratie mislukt met fout 0x6400c1f.

Riešenie

 

  1. Bepaal of u foutcode 0x6000cbb of foutcode 0x6400c1f ontvangt door het tabblad 'Meldingen' in Unisphere te controleren of door een healthcheck uit te voeren:
      Scherm Foutcode  


  2. Als uw foutcode een van deze is , neem dan contact op met Dell Support om het probleem uit te voeren fix_db_ese Actieplan.

Dotknuté produkty

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224108
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 júl 2026
Verzia:  13
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.