Dell Unity: Usługi łączności (dawniej SupportAssist) nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania

Zhrnutie: System napotkał nieoczekiwany błąd podczas przeprowadzania kontroli poprawności działania. Po uaktualnieniu systemu UnityOS do wersji 5.5.2 lub 5.5.3 usługi łączności Unity nie powiodły się. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

  • Usługi łączności Unity nie powiodły się.
  • Usługi łączności są nieosiągalne.
  • Usługi łączności nie powiodły się podczas kontroli poprawności działania.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Príčina

Ten problem został zidentyfikowany po uaktualnieniu do wersji UnityOS 5.5.2 i 5.5.3.

 

Ustalony wzorzec przyczyny głównej dla /hostmnt Bycie pełnym jest następujące:

  1. W trakcie uaktualnienia lub w związku z nim SQLite Uaktualnienie bazy danych kończy się niepowodzeniem.
  2. Pakiet ESE kontenery /dev/loop0 System plików zapełnia się (100% przy /opt/ese/var).
  3. Aktualizacja bazy danych zostaje zablokowana podczas stosowania "sql upgrade 52”.
  4. Pakiet ESE Nie można uruchomić kontenera z powodu braku miejsca na dysku.
  5. SupportAssist Konfiguracja kończy się niepowodzeniem z błędem 0x6400c1f.

Riešenie

 

  1. Sprawdź, czy otrzymujesz kod błędu 0x6000cbb lub kod błędu 0x6400c1f , sprawdzając kartę "Alerts" w Unisphere lub uruchamiając kontrolę stanu:
      Ekran kodu błędu  


  2. Jeśli kod błędu JEST jednym z nich, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell , aby uruchomić fix_db_ese planu działania.

Dotknuté produkty

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224108
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 júl 2026
Verzia:  13
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.