Dell Unity. Сбой служб подключения (ранее SupportAssist) во время диагностики системы

Zhrnutie: Во время диагностики системы произошла непредвиденная ошибка. После модернизации до UnityOS 5.5.2 или 5.5.3 работа сервисов Unity Connectivity Services завершалась сбоем.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

  • Сбой сервисов подключения Unity.
  • Службы подключения недоступны.
  • Во время диагностики системы произошел сбой служб подключения.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Príčina

Эта проблема была выявлена после модернизации до UnityOS 5.5.2 и 5.5.3.

 

Установленный шаблон основной причины для /hostmnt Быть сытым можно следующим образом:

  1. Во время модернизации или в связи с ней SQLite Сбой обновления базы данных.
  2. Переменная ESE Контейнеры /dev/loop0 файловая система заполняется (на 100% при /opt/ese/var).
  3. Обновление базы данных зависает с помощью «sql upgrade 52».
  4. Переменная ESE Невозможно запустить контейнер из-за нехватки места на диске.
  5. SupportAssist Сбой конфигурации с ошибкой 0x6400c1f.

Riešenie

 

  1. Определите, получаете ли вы 0x6000cbb код ошибки или код ошибки 0x6400c1f , открыв вкладку «Оповещения» в Unisphere или выполнив диагностику системы:
      Экран кодов ошибок  


  2. Если ваш код ошибки является одним из них, обратитесь в службу поддержки Dell , чтобы запустить fix_db_ese План действий.

Dotknuté produkty

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224108
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 júl 2026
Verzia:  13
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.