Dell Unity: Anslutningstjänster (tidigare SupportAssist) misslyckades under hälsokontroll

Zhrnutie: Ett oväntat fel inträffade när hälsokontrollerna kördes. Efter uppgradering till UnityOS 5.5.2 eller 5.5.3 misslyckades Unity Connectivity Services.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

  • Det gick inte att ansluta Unity-tjänster.
  • Anslutningstjänster kan inte nås.
  • Anslutningstjänsterna misslyckades under en hälsokontroll.
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Príčina

Det här problemet har identifierats efter uppgraderingar till både UnityOS 5.5.2 och 5.5.3.

 

Det etablerade rotorsaksmönstret för /hostmnt Att vara full är som följer:

  1. Under eller i samband med en uppgradering SQLite Databasuppgraderingen misslyckas.
  2. Informationen ESE behållarens /dev/loop0 filsystemet fylls upp (100 % vid /opt/ese/var).
  3. Databasuppgraderingen fastnar när du tillämpar "sql upgrade 52”.
  4. Informationen ESE Det går inte att starta containern på grund av att det inte finns något diskutrymme.
  5. SupportAssist Konfigurationen misslyckas med fel 0x6400c1f.

Riešenie

 

  1. Ta reda på om du får felkod 0x6000cbb eller felkod 0x6400c1f genom att kontrollera fliken "Alerts" i Unisphere eller genom att köra en hälsokontroll:
      Skärm med felkod  


  2. Om din felkod är en av dessa ska du kontakta Dells support för att köra fix_db_ese Handlingsplan.

Dotknuté produkty

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224108
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 júl 2026
Verzia:  13
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.