Dell Unity:Connectivity Services(以前称为 SupportAssist)在运行状况检查期间失败

Zhrnutie: 系统在运行运行状况检查时遇到意外错误。升级到 UnityOS 5.5.2 或 5.5.3 后,Unity 连接服务出现故障。

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Symptómy

  • Unity Connectivity Services 失败。
  • 无法访问 Connectivity Services。
  • Connectivity Services 在运行状况检查期间失败。
  • Error code: 0x6000cbb
  • Error code: 0x6400c1f

Príčina

升级到 UnityOS 5.5.2 和 5.5.3 后,此问题已被发现。

 

确定的根本原因模式 /hostmnt 满员情况如下:

  1. 在升级期间或与升级相关的过程中,A SQLite 数据库升级失败。
  2. 而 ESE 容器的 /dev/loop0 文件系统填满(100% 在 /opt/ese/var)。
  3. 数据库升级卡在应用”sql upgrade 52”的限制。
  4. 而 ESE 由于没有磁盘空间,容器无法启动。
  5. SupportAssist 配置失败并显示错误 0x6400c1f.

Riešenie

 

  1. 通过检查 Unisphere 中的“Alerts”选项卡或运行运行状况检查,确定您是否收到 错误代码0x6000cbb错误代码0x6400c1f
      错误代码屏幕  


  2. 如果您的错误代码 其中之一, 请联系戴尔支持 以运行 fix_db_ese 行动计划。

Dotknuté produkty

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000224108
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 15 júl 2026
Verzia:  13
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.