Dokovací stanice Dell nefungují správně po připojení k pracovním stanicím Precision
Zhrnutie: Zákazníci mohou hlásit občasné problémy, kdy chybí obraz na externích monitorech a nefunguje síť LAN při použití dokovací stanice Dell se dvěma konektory.
Tento článok sa vzťahuje na
Tento článok sa nevzťahuje na
Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt.
V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Symptómy
Dotčené platformy:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Dotčené produkty:
- Dok Dell Performance – WD19DCS
- Dok Dell Performance – WD19DC
Postup opětovného vytvoření:
- Nastavení systému BIOS hostitelského počítače Power – USB Wake Support – Wake on Dell USB-C Dock je nastaveno na hodnotu ON.
- Alespoň dvě hodiny nebylo k hostitelskému počítači připojeno žádné externí napájení (válcový napájecí adaptér nebo Type-C).
- Připojte externí monitor k dokovací stanici WD19DCS nebo WD19DC (jeden externí monitor nebo více monitorů připojených k dokovací stanici prostřednictvím portu HDMI, DP nebo Type-C DP).
- Napájení počítače s dokovací stanicí je připojeno k levé straně (dva porty Thunderbolt4 s rozhraním USB Type-C).
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Pohled zleva na počítač Precision 7780
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Připojení externích displejů
Príčina
Není k dispozici
Riešenie
Aktualizace systému BIOS na následující verze k tomuto problému zabrání:
- Systém BIOS pro počítače Precision 7680 a Precision 7780: 1.12.1 nebo novější
- Systém BIOS pro počítače Precision 7670 a Precision 7770: 1.21.1 nebo novější
Dotknuté produkty
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Vlastnosti článku
Číslo článku: 000225065
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia: 5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.