Les stations d’accueil Dell Dock ne fonctionnent pas correctement lorsqu’elles sont connectées à des stations de travail Precision

Plates-formes concernées :

• Precision 7670
• Precision 7770
• Precision 7680
• Precision 7780

Produits concernés :

• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Dell Performance Dock - WD19DC

Étapes à suivre pour recréer :

1. Le paramètre du BIOS de l’ordinateur hôte Power - USB Wake Support - Wake on Dell USB-C Dock est défini surON.
2. Aucune alimentation externe (connecteur d’adaptateur secteur ou type-C) n’a été connectée à l’ordinateur hôte depuis au moins deux heures.
3. Connectez un écran externe à la station d’accueil WD19DCS ou WD19DC (un seul écran externe ou plusieurs écrans connectés à la station d’accueil via le port HDMI, DP ou Type-C DP).
4. Mettez l’ordinateur sous tension lorsque la station d’accueil est connectée au côté gauche (deux ports Thunderbolt4 avec ports USB-C).

Figure 1 : (En anglais uniquement) Vue de gauche du modèle Precision 7780

Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion des écrans externes

Sans objet

La mise à jour du BIOS vers les versions suivantes permet d’éviter ce problème :

• BIOS des modèles Precision 7680 et Precision 7780 : 1.12.1 ou version ultérieure
• BIOS des modèles Precision 7670 et Precision 7770 : 1.21.1 ou version ultérieure