Dell dockingstations werken niet goed wanneer deze zijn aangesloten op Precision workstations

Betreffende platforms:

• Precision 7670
• Precision 7770
• Precision 7680
• Precision 7780

Betreffende producten:

• Dell Performance dockingstation - WD19DCS
• Dell Performance dockingstation - WD19DC

Stappen om opnieuw te maken:

1. De BIOS-instelling van de hostcomputer Aan/uit - Ondersteuning voor USB activeren - Uit stand-by door Dell USB C-dock is ingesteld op AAN.
2. Er is gedurende ten minste twee uur geen externe voeding (voedingsadapterplug of type-C) aangesloten op de hostcomputer.
3. Sluit een externe monitor aan op het dock WD19DCS of WD19DC (een enkele externe monitor of meerdere monitoren die op het dock zijn aangesloten via een HDMI-, DP- of Type-C DP-poort).
4. Schakel de computer in met het dock is aan de linkerkant aangesloten (twee Thunderbolt4 met USB Type-C-poorten).

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Precision 7780 linkeraanzicht

Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) De externe beeldschermen aansluiten

Niet van toepassing

Als u het BIOS bijwerkt naar de volgende versies, voorkomt u dat dit probleem zich voordoet:

• Precision 7680 en Precision 7780 BIOS: 1.12.1 of hoger
• Precision 7670 en Precision 7770 BIOS: 1.21.1 of hoger