Dell Bağlantı İstasyonları, Precision İş İstasyonlarına Bağlandığında Doğru Şekilde Çalışmıyor

Zhrnutie: Müşteriler, Dell çift konnektörlü bağlantı istasyonu kullanırken harici monitörlerde ekran ve LAN işlevinin olmaması nedeniyle aralıklı sorunlar bildirebilir.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Etkilenen Platformlar:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DC

Yeniden oluşturma adımları:

  1. Ana bilgisayar BIOS ayarı Güç - USB Uyandırma Desteği- Dell USB-C Bağlantı İstasyonunda UyanAÇIK olarak ayarlıdır.
  2. Ana bilgisayara en az iki saattir harici güç (AC adaptör bareli veya tip C) bağlanmamıştır.
  3. Bağlantı istasyonuna WD19DCS veya WD19DC'ye harici bir monitör (HDMI, DP veya Tip C DP bağlantı noktası üzerinden bağlantı istasyonuna bağlı tek bir harici monitör veya birden fazla monitör) bağlayın.
  4. Bağlantı istasyonu sol tarafa bağlıyken bilgisayarı açın (USB Tip C bağlantı noktalarına sahip iki Thunderbolt4).

Precision 7780 soldan görünüm
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Precision 7780 soldan görünüm

Harici ekranları bağlama
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Harici ekranları bağlama

Príčina

Geçerli Değil

Riešenie

BIOS un aşağıdaki sürümlere güncelleştirilmesi bu sorunun oluşmasını engeller:

Dotknuté produkty

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000225065
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.