Dell-telakat eivät toimi oikein, kun ne on liitetty Precision-työasemiin

Zhrnutie: Asiakkaat saattavat ilmoittaa ajoittaisista ongelmista, kun ulkoisissa näytöissä ei näy näyttöä eikä lähiverkkotoimintoa käytettäessä Dellin kahden liittimen telakkaa.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Performance -telakka – WD19DCS
  • Dell Performance -telakka – WD19DC

Uudelleenluomisen vaiheet:

  1. Isäntätietokoneen BIOS-asetus Power - USB Wake Support - Wake on Dell USB-C Dock onON.
  2. Ulkoista virtaa (verkkolaitteen liitin tai Type-C) ei ole kytketty isäntätietokoneeseen vähintään kahteen tuntiin.
  3. Liitä ulkoinen näyttö telakkaan WD19DCS tai WD19DC (yksi ulkoinen näyttö tai useita näyttöjä, jotka on liitetty telakkaan HDMI-, DP- tai Type-C DP -portin kautta).
  4. Käynnistä tietokone, kun telakka on kytketty vasemmalle puolelle (kaksi Thunderbolt4-porttia, joissa USB Type-C -portit).

Precision 7780 vasemmalta
Kuva 1: (Englanninkielinen) Precision 7780 vasemmalta

Ulkoisten näyttöjen liittäminen
Kuva 2: (Englanninkielinen) Ulkoisten näyttöjen liittäminen

Príčina

Ei sovellettavissa

Riešenie

BIOSin päivittäminen seuraaviin versioihin estää tämän ongelman:

Dotknuté produkty

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000225065
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.