U velkorámových monitorů Dell nefunguje dotyková obrazovka

Zhrnutie: Informace o opravě nedotykové funkce u monitorů Dell LFM (Large Frame Monitor), když je do displeje připojeno více obrazových vstupů.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Dotyková funkce nefunguje, pokud je k monitoru Dell Large Frame připojeno více obrazových vstupů a aktualizace firmwaru se nezdaří.

Dotčené monitory:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

Pro správnou funkci dotykového ovládání může být k počítači připojen pouze jeden grafický vstup, když jsou do monitoru Dell Large Frame připojeny videovstupy. Pokud připojíte dva video vstupy z jednoho počítače, dotyková funkce nebude fungovat. V případě více počítačů musí být každý počítač připojen k monitoru pomocí jednoho kabelu HDMI nebo DisplayPort (DP) a jednoho kabelu USB pro odesílání dat.

Riešenie

Vstupní zdroje videa a párování USB

Nezapomeňte připojit vstupní videokabel i vstupní videokabel USB pro odesílání dat, které odpovídají tabulce níže. Příklad: pokud připojíte HDMI 1 a USB 2, nebude mít dotykovou funkci.

Příklad zadního vstupu monitoru Dell Large Frame

Tabulka

Vstupní zdroje USB pro připojení k počítači Dotyková funkce funguje nebo ne
Port HDMI 1 (CEC) Port USB 1 ✔
HDMI 2 Port USB 2 ✔
Port HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Zpět na začátek

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.