Dells storrammeskærme Touchskærmsfunktionen virker ikke

Zhrnutie: Oplysninger om løsning af berøringsforbudsfunktionalitet på Dell-skærme med stor ramme (LFM), når flere videoindgange er tilsluttet skærmen.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Touchfunktionen fungerer ikke, når du har tilsluttet flere videoindgange til en Dell-skærm med stor ramme, og firmwareopdateringen mislykkes.

Berørte skærme:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

Når videoindgangene er sluttet til Dell-skærmen med stort format, kan du kun have én videoindgang tilsluttet computeren, for at touchfunktionen fungerer korrekt. Hvis du tilslutter to videoindgange fra en computer, fungerer berøringsfunktionen ikke. For flere computere skal hver computer være tilsluttet skærmen med ét HDMI- eller DisplayPort-kabel (DP) og ét USB-upstreamkabel.

Riešenie

Videoindgangskilder og USB-parring

Sørg for at tilslutte både kablet til videoindgangskilden og det USB-upstream-kabel, der passer til nedenstående tabel . Eksempel: Hvis du tilslutter HDMI 1 og USB 2, har den ikke berøringsfunktionalitet.

Eksempel på input fra Dell-skærm med stort rammepanel bagpå

Tabel

Inputkilder USB-upstream Berøringsfunktion fungerer eller gør det ikke
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Tilbage til toppen

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.