Touchscreen-Funktion von Dell Large-Frame-Monitoren funktioniert nicht

Zhrnutie: Informationen zur Behebung der No-Touch-Funktion auf Dell Large Frame Monitoren (LFM), wenn mehrere Videoeingänge an das Display angeschlossen sind.

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Symptómy

Die Touchfunktion funktioniert nicht, wenn Sie mehrere Videoeingänge an einen Dell Large Frame Monitor angeschlossen haben und das Firmwareupdate fehlschlägt.

Betroffene Monitore:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

Wenn Videoeingänge an den Dell Large Frame Monitor angeschlossen sind, kann nur ein Videoeingang an den Computer angeschlossen werden, damit die Touchfunktion ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie zwei Videoeingänge von einem Computer anschließen, funktioniert die Touch-Funktion nicht. Bei mehreren Computern muss jeder Computer mit einem HDMI- oder DisplayPort (DP)-Kabel und einem USB-Upstream-Kabel an den Monitor angeschlossen sein.

Riešenie

Videoeingangsquellen und USB-Kopplung

Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl das Kabel der Videoeingangsquelle als auch das USB-Upstream-Kabel gemäß der folgenden Tabelle anschließen. Beispiel: Wenn Sie HDMI 1 und USB 2 anschließen, verfügt er nicht über Touchfunktion.

Beispiel für rückseitige Eingabe eines Dell Monitors mit großem Rahmen

Tabelle

Eingabequellen USB-Upstream Touchfunktion funktioniert oder nicht
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

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Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
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