Dellin suurikokoiset näytöt Kosketusnäyttötoiminto ei toimi

Zhrnutie: Tietoja kosketuskieltotoiminnon korjaamisesta Dellin suurikokoisissa näyttöissä (LFM), kun näyttöön on kytketty useita videotuloja.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Kosketustoiminto ei toimi, jos Dellin suureen kuvanäyttöön on liitetty useita videotuloja ja laiteohjelmistopäivitys epäonnistuu.

Näytöt, joita ongelma koskee:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

Kun videotulo on liitetty Dellin suurikokoiseen näyttöön, tietokoneeseen voi liittää vain yhden videotulon, jotta kosketustoiminto toimii oikein. Jos liität kaksi videotuloa yhdestä tietokoneesta, kosketustoiminto ei toimi. Jos tietokoneita on useita, jokainen tietokone on liitettävä näyttöön yhdellä HDMI- tai DisplayPort (DP) -kaapelilla ja yhdellä USB Upstream -kaapelilla.

Riešenie

Videotulolähteet ja USB-pariliitos

Liitä sekä videotulolähteen kaapeli että USB Upstream -kaapeli, joka vastaa alla olevaa taulukkoa . Esimerkki: jos liität HDMI 1: n ja USB 2: n, siinä ei ole kosketustoimintoja.

Dellin suurirunkoinen näyttö Esimerkki takasyötöstä

Taulukossa

Tulolähteet USB Upstream Kosketustoiminto toimii tai ei toimi
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Alkuun

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.