La fonction de l’écran tactile des écrans grand cadre Dell ne fonctionne pas

Zhrnutie: Informations sur la résolution de la fonctionnalité d’absence de contact sur les écrans Dell à grand cadre (LFM) lorsque plusieurs entrées vidéo sont branchées sur l’écran.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas lorsque plusieurs entrées vidéo sont connectées à un grand écran Dell et que la mise à jour du firmware échoue.

Écrans affectés :

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

Lorsque les entrées vidéo sont branchées sur l’écran grand cadre Dell, vous ne pouvez avoir qu’une seule entrée vidéo connectée à l’ordinateur pour que la fonction tactile fonctionne correctement. Si vous branchez deux entrées vidéo d’un seul ordinateur, la fonction tactile ne fonctionnera pas. Pour plusieurs ordinateurs, chaque ordinateur doit être connecté à l’écran à l’aide d’un câble HDMI ou DisplayPort (DP) et d’un câble USB montant.

Riešenie

Sources d’entrée vidéo et couplage USB

Assurez-vous de brancher le câble de la source d’entrée vidéo et le câble USB montant correspondant au tableau ci-dessous. Exemple : si vous connectez un HDMI 1 et un USB 2, il n’y aura pas de fonctionnalité tactile.

Exemple d’entrée à l’arrière d’un écran grand cadre Dell

Tableau

Sources d’entrée USB montant La fonction tactile fonctionne ou ne fonctionne pas
HDMI 1 (CEC) Port USB 1 ✔
HDMI 2 Port USB 2 ✔
Port HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Retour au début

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.