Dell大型フレーム モニターのタッチ スクリーン機能が作動しない

Zhrnutie: 複数のビデオ入力がディスプレイに接続されている場合に、Dell大型フレーム モニター(LFM)でタッチ機能が表示されない問題の修正に関する情報。

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Symptómy

Dell大型フレーム モニターに複数のビデオ入力が接続されており、ファームウェア アップデートが失敗した場合、タッチ機能は動作しません。

影響を受けるモニター：

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

ビデオ入力がDell大型フレーム モニターに接続されている場合、タッチ機能を正常に動作させるには、PCに接続するビデオ入力を1つだけにすることができます。1台のコンピューターから2つのビデオ入力を接続すると、タッチ機能は機能しません。複数のコンピューターの場合は、各コンピューターを1本のHDMIまたはDisplayPort (DP)ケーブルと1本のUSBアップストリーム ケーブルでモニターに接続する必要があります。

Riešenie

ビデオ入力ソースとUSBペアリング

ビデオ入力ソース ケーブルと、次の 表 と一致するUSBアップストリーム ケーブルの両方が接続されていることを確認します。例:HDMI 1とUSB 2を接続した場合、タッチ機能は使用できません。

Dell大型フレーム モニター背面入力の例

表

入力ソース USBアップストリーム タッチ機能が動作する、または動作しない
HDMI 1(CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort（DP）
VGA

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Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
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