De touchscreenfunctie van Dell grootframemonitoren werkt niet

Zhrnutie: Informatie over het oplossen van no-touch-functies op Dell Large Frame monitoren (LFM) wanneer meerdere video-ingangen op het beeldscherm zijn aangesloten.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

De touchfunctionaliteit werkt niet wanneer u meerdere video-ingangen hebt aangesloten op een Dell Large Frame Monitor en de firmware-update mislukt.

Betroffen monitoren:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

Wanneer video-ingangen zijn aangesloten op de Dell Large Frame Monitor, kunt u slechts één video-ingang op de computer aansluiten om de aanraakfunctie goed te laten werken. Als u twee video-ingangen vanaf één computer aansluit, werkt de aanraakfunctie niet. Voor meerdere computers moet elke computer op de monitor worden aangesloten met één HDMI- of DisplayPort-kabel (DP) en één USB-upstreamkabel.

Riešenie

Video-invoerbronnen en USB-koppeling

Zorg ervoor dat u zowel de kabel van de video-invoerbron als de USB-upstreamkabel aansluit die overeenkomen met de onderstaande tabel . Voorbeeld: als u HDMI 1 en USB 2 aansluit, heeft deze geen aanraakfunctionaliteit.

Voorbeeld van Dell Large Frame monitor met invoer aan achterzijde

Tabel

Invoerbronnen USB Upstream Touchfunctie werkt of werkt niet
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2-poort ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Terug naar boven

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.