Dells pekskärmar med stor ram Pekskärmsfunktionen fungerar inte

Zhrnutie: Information om hur du åtgärdar beröringsförbudsfunktionen på Dells storformatskärmar (LFM) när flera videoingångar är anslutna till skärmen.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Pekfunktionen fungerar inte när du har flera videoingångar anslutna till en Dell-skärm med stor ram och uppdateringen av den fasta programvaran misslyckas.

Skärmar som påverkas:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

När videoingångarna är anslutna till Dells storformatsskärm kan du bara ha en videoingång ansluten till datorn för att pekfunktionen ska fungera korrekt. Om du kopplar in två videoingångar från en dator fungerar inte pekfunktionen. För flera datorer måste varje dator anslutas till bildskärmen med en HDMI- eller DisplayPort-kabel (DP) och en USB-uppströmskabel.

Riešenie

Videoingångskällor och USB-parning

Se till att ansluta både kabeln för videoingångskällan och USB-uppströmskabeln som matchar tabellen nedan. Exempel: Om du ansluter HDMI 1 och USB 2 har den inte pekfunktion.

Exempel på Dell-skärm med stor ram Bakre ingång

Tabell

Indatakällor USB-uppströmsport Touch-funktionen fungerar eller inte
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

Överst på sidan

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.